بررسی تبلیغات آگاهی دهنده بر وفاداری رفتاری و نگرشی مشتریان
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 724
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF02_0669
تاریخ نمایه سازی: 13 شهریور 1396
چکیده مقاله:
تبلیغات یکی از گستردهترین حوزههای بازاریابی تلقی میشود؛ و بهعنوان یکی از اجزاء موثر در ایجاد و بالفعل کردن نیازهای بل قوه مشتریان دارد. قدرت اصلی تبلیغات تجاری در به دست آوردن گروه بزرگی از افراد علاقهمند به محصول با هزینه کم است. لذا هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر تبلیغات تجاری آگاهی دهنده بر وفاداری مشتریان )مطالعهایموردی: کارخانه نان رضوی( میباشد. بدین منظور با مراجعه به تحقیقات انجامگرفته، ابعاد و مولفههای مرتبط با تبلیغات تجاری و وفاداری مشتریان شناسایی شد و بر مبنای این متغیرها، پرسشنامهای طراحی گردید و روایی آن از طریق خبرگانرشته مدیریت، مورد تایید قرار گرفت. جامعه آماری پژوهش مشتریان کارخانه نان ماشینی رضوی در شهر مشهد میباشند، که حجم نمونه طبق فرمول کوکران برابر 364 نفر میباشد که به روش تصادفی ساده انتخاب میگردند. همچنین، برایآزمون فرضیههای این تحقیق از مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرمافزار LISREL و همچنین جهت آزمون الفایکرونباخ و نرمالیته بودن دادهها از نرمافزار SPSS استفاده شد. نتایج حاصل، نشاندهنده تایید تاثیرگذاری تبلیغات تجاری آگاهی دهنده بر وفاداری مشتریان میباشد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
زهرا طاهری بنکدار
گروه علوم انسانی ، دانشکده مدیریت.، واحد نیشابور ، دانشگاه آزاد اسلامی ، نیشابور ، ایران
علی معقول
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه نیشابور ،ایران