بررسی تاثیر منابع فناوری اطلاعات بر مزیت رقابتی با در نظر گرفتن نقش مدیریت دانش (مورد مطالعه اداره فناوری اطلاعات بانک ملت)

پژوهش حاضر با هدف، بررسی تاثیر منابع فناوری اطلاعات بر مزیت رقابتی با در نظر گرفتن نقش مدیریت دانش در ادارهفناوری اطلاعات بانک ملت تهران انجام گردید. تحقیق حاضر بر حسب هدف جز تحقیقات کاربردی، بر حسب روشگردآوری داده ها در دسته تحقیقات توصیفی میباشد. در تحقیق حاضر از ابزار پرسشنامه استفاده شده است لذا تحقیق برحسب روش در دسته تحقیقات پیمایشی (میدانی) قرار می گیرد. بدین منظور جهت جمع آوری داده ها، از پرسشنامهاستاندارد 25 سوالی مایو و همکاران (2016) استفاده شد.پرسشنامه مذکور از نظر روایی محتوایی و تحلیل عاملی تاییدیسنجیده و مورد تایید قرار گرفت. و همچنین پایایی آن طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفت آلفایکرونباخ بیشتر از 0.7 بود که نشان از پایایی بالا و مورد قبول این پرسشنامه دارد.جامعه آماری تحقیق عبارت است ازکارمندان اداره کل فناوری اطلاعات بانک ملت در منطقه 6 تهران که تعداد آنها 164 نفر می باشد که طبق جدول مورگان115 نفر ار آنها به عنوان نمونه مورد سنجش قرار گرفتند. در راستای اهداف پژوهش، آمار توصیفی و آمار استنباطی ومعادلات ساختاری جهت تجزیه و تحلیل داده ها به کار گرفته شد. نتایج حاصل از آزمون همبستگی حاکی وجود رابطه مثبتو معناداری بین منابع فناوری اطلاعات و همچنین مدیریت دانش با متغیر مزیت رقابتی بود. برای برسی صحت فرضیه اولاز آزمونن سوبل استفاده گردید که با توجه به اینکه ضریب این آزمون از 1.96 بیشتر بود این فرضیه تایید شد. برای سنجش دیگر فرضیه ها از معالات ساختاری استفاده گردید و آماره t تمامی فرضیه ها نیز از 1.96 بیشتر و در نتیجهتمامی فرضیه ها تایید شد.بنابراین به مسیولان و دستاندرکاران این نهاد مهم اجتماعی و باارزش توصیه میشود بسترمناسب به منظور شکوفایی و توسعه فناوری اطلاعات و مدیریت دانش را ایجاد کنند تا درنهایت امر دستیابی بانک به مزیترقابتی تسهیل گردد.

کلیدواژه ها:

منابع فناوری اطلاعات ، منابع اطلاعاتی فناوری اطلاعات ، منابع ارتباطی فناوری اطلاعات ، منابع انسانی فناوری اطلاعات ، مدیریت دانش ، مزیت رقابتی