CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر نقش هویت برند بر میزان وفاداری مشتریان (مورد مطالعاتی: مشتریان لپ تاپ Lenovo در شهرستان اندیمشک)

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۱۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۹ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: MANAGECONF03_051
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۶۶.۲۷ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۱۹ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳۰,۰۰۰ ریال بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۹ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر نقش هویت برند بر میزان وفاداری مشتریان (مورد مطالعاتی: مشتریان لپ تاپ Lenovo در شهرستان اندیمشک)

  پریسا فرجی - گروه مدیریت، دانشکده شکده ادبیات و علوم انسانی، واحد ملایر، دانشگاه ملایر، ملایر، ایران
  فتانه یاراحمدی - استادیار دانشگاه ملایر. دانشکده ادبیات و علوم انسانی
  مصطفی قلاوند - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات اهواز

چکیده مقاله:

برند یکی از ارزشمندترین دارایی های هر سازمان است که مدیریت مناسب آن می تواند راه را برای رسیدن به سهم بیشتر بازار و سودآوری بیشتر در هرصنعتی هموار سازد. هویت برند آن چیزی است که برند در صدد نشان دادن آن است که باید ماهیت دایمی و طولانی مدت داشته باشد. یکی از ویژگی های مهم یک برند، توانمندی در ایجاد وفاداری در مشتریان است و یکی از ترجیحات مشتری در انتخاب محصول، نام معتبر و هویت ساز آن است. بنابراین هدف اصلی در این پژوهش تعیین تاثیر هویت برند بر رضایتمندی و وفداری مشتریان است. جامعه آماری این تحقیق مصرف کنندگان لپ تاپ Lenovo در سطح شهرستان اندیمشک هستند و حجم نمونه مطابق فرمول کوکران تعداد 384 نفر برآورد شده است. اعضای نمونه به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است و روش تحقیق آن از نوع توصیفی- همبستگی و از لحاظ هدف کاربردی است. داده های گردآوری شده از طریق نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته های این تحقیق حاکی از آن است که رابطه معنی دار و مثبتی میان هویت برند و ارزش درک شده از برند، رضایت مشتریان و وفاداری مشتریان به برند وجود دارد. همچنین یافته ها حاکی از وجودارتباط معنادار و مثبتی میات ارزش برند و رضایت مشتریان، ارزش درک شده و اعتماد مشتری، رضایت مشتریان و اعتماد مشتریان به برند و همچنین اعتماد مشتری به برند و وفاداری مشتریان وجود دارد.

کلیدواژه‌ها:

هویت برند، رضایت مشتری، ارزش درک شده، اعتماد، وفاداری مشتری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MANAGECONF03-MANAGECONF03_051.html
کد COI مقاله: MANAGECONF03_051

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
فرجی, پریسا؛ فتانه یاراحمدی و مصطفی قلاوند، ۱۳۹۷، بررسی تاثیر نقش هویت برند بر میزان وفاداری مشتریان (مورد مطالعاتی: مشتریان لپ تاپ Lenovo در شهرستان اندیمشک)، سومین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و حسابرسی پویا، تهران، دانشگاه صالحان، https://www.civilica.com/Paper-MANAGECONF03-MANAGECONF03_051.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (فرجی, پریسا؛ فتانه یاراحمدی و مصطفی قلاوند، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (فرجی؛ یاراحمدی و قلاوند، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: ۲۱۹۴
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.