تاثیر بازاریابی در شبکه های اجتماعی بر رفتار مشتریان با توجه به نقش میانجی ارزش ویژه ی برند و ارزش لذت جویی(مورد مطالعه : مشتریان گوشی های تلفن همراه اپل، اچ تی سی، سامسونگ و سونی در شهر رشت)
محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی پژوهش در حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 101,356
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF04_158
تاریخ نمایه سازی: 22 مرداد 1399
چکیده مقاله:
رفتار مصرف کننده و توجه به قصد خرید یکی از مهمترین موضوعاتی است که در چند سال اخیر مورد توجه محققین علم مدیریت بازاریابی قرار گرفته است و محقق در تلاش هست تا تاثیر بازاریابی در شبکه های اجتماعی بر رفتار مشتریان با توجه به نقش میانجی ارزش ویژه ی برند و ارزش لذت جویی را مورد بررسی قرار دهد. از این رو هدف اصلی این تحقیق بررسی نقش میانجی ارزش ویژه ی برند و ارزش لذت جویی در رابطه ی بین بازاریابی در شبکه های اجتماعی و رفتار مشتریان گوشی های تلفن همراه اپل، اچ تی سی، سامسونگ و سونی در شهر رشت است. پژوهش جاری از نوع پژوهش های کاربردی و از نظر دسته بندی پژوهش بر حسب نحوه ی گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی و از نظر روش از نوع تحقیقات علی است. جامعه ی آماری پژوهش کلیه ی مشتریان گوشی های موبایل اپل، اچ تی سی، سامسونگ و سونی می باشد. روش نمونه گیری در این تحقیق از نوع روش نمونه گیری سهمیه ای - غیر احتمالی در دسترس می باشد.ابزار جمع آوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه است. برای بررسی فرضیه های پژوهش از تحلیل عاملی تاییدی و مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. نتیجه فرضیه های تحقیق حاکی از تاثیر مثبت و معنی داربازاریابی شبکه های اجتماعی بر ارزش ویژه ی برند، رفتار مشتریان و ارزش لذت جویی در نزد مشتریان گوشی تلفن همراه در شهر رشت بود. در فرضیه های دیگر تحقیق نیز تاثیر مثبت و معنی دار ارزش ویژه ی برند و ارزش لذت جویی بر رفتار مشتریان گوشی تلفن همراه در شهر رشت به تایید رسیده است. در نهایت در فرضیه های میانجی تحقیق نیز نقش ارزش ویژه ی برند و ارزش لذت جویی در رابطه ی بین بازاریابی شبکه های اجتماعی و رفتار مشتریان گوشی تلفن همراه در شهر رشت به تایید رسیده است.
کلیدواژه ها:
رفتار مشتری ، بازاریابی شبکه های اجتماعی ، ارزش ویژه ی برند ، ارزش لذت جویی ، گوشی تلفن همراه ، حداقل مربعات جزئی.
نویسندگان
اردلان صادق حسنی
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد رشت، ایران
سیده زهرا میرموسوی
دانش آموخته کارشناسی ارشد روانشناسی بالینی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد رشت، ایران