CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گلستان

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۵ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۲۳ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: MANAGEMENT01_059
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۷۴.۴۶ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۵ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۵ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گلستان

  مهدی زنگانه - باشگاه پژوهشگران و نخبگان، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلام واحد علی آباد کتول، ایران
  جلال قرنجیک - باشگاه پژوهشگران و نخبگان، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، ایران
  عافیه نظری - باشگاه پژوهشگران و نخبگان، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، ایران

چکیده مقاله:

برند یکی از مهمترین مفاهیم در تجارت و در تحقیقات علمی ا ست چرا که برندهای معتبر به بازاریاب ها اجازه می دهندکه در مقایسه با رقبا، با توجه کیفیت درک شد از برند قوی تری که دارند از مزیت های رقابتی بیشتری برخوردار باشند، از طرفی وفاداری مشتری یکی از عامل اصلی موفقیت در بسیاری از سازمان هاست و در تحقیقات متعدد به رابطه وفاداری مشتری با بازاریابی رابطه مند، وفاداری، تکرار خرید و افزایش سودآوری سازمان ها ا شاره شده است. لذا این تحقیق به بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گل ستان در سال 1394 می پردازد. با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شد. در پایان نتایج پژوهش نشان داد رابطه معناداری بین رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان وجود دارد .

کلیدواژه‌ها:

بازاریابی رابطه مند، کیفیت درک شده از برند، وفاداری مشتریان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MANAGEMENT01-MANAGEMENT01_059.html
کد COI مقاله: MANAGEMENT01_059

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
زنگانه, مهدی؛ جلال قرنجیک و عافیه نظری، ۱۳۹۴، بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گلستان، اولین همایش بین المللی علوم مدیریت پیشرفت ها، نوآوری ها و چالش ها، شیراز، موسسه عالی علوم و فناوری خوارزمی، https://www.civilica.com/Paper-MANAGEMENT01-MANAGEMENT01_059.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (زنگانه, مهدی؛ جلال قرنجیک و عافیه نظری، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (زنگانه؛ قرنجیک و نظری، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Aaker, David A. (1 991)."Managing brand equity: Capitalizing on the ...
  • ]2[Aaker, D. A., & joachimsthaler, E. (2000). Brand Leadership. London: ...
  • ]3[Meller J.J., Hansan T, (2006) _ Empirical examination of brand ...
  • ]4[Zeithaml, V. (1988). Consumer Perceptions of Price, QualityT and Value:a ...
  • حسینی، سید محمود، و رضایی، مرتضی. (۱۳۹۲). برر سی اثر ...
  • [ء] جوانمرد، حبیب اله و سلطان زاده، علی اکبر. (۱۳۸۸). ... (مقاله ژورنالی)
  • رحیم نیا، فریبرز؛ زیبایی، طفه؛ (۱۳۹۳)، ارائه مدلی به منظور ...
  • در نظر گرفتن نقش میانجی تصویر برند و کیفیت ادراک ... (مقاله کنفرانسی)
  • _ خمر، فریبا؛ خرمالی، بدالناصر؛، (۱۳۹۴) برر سی رابطه بین ... (مقاله کنفرانسی)
  • شیرخدایی، میثم ؛ ف یپور، امیرحسین ؛ شریعتی، فاطمه ؛، ... (مقاله ژورنالی)
  • اصالح-پور، آزاده. (۱۳۸۴). تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان شرکت ...
  • کاتلر، عباس‌نژاد، آتوسا؛ لک، حسین و دلفانی، شاهرخ(۱۳۸۴). «ایجاد وفاداری ... (مقاله ژورنالی)
  • افلیپ. (۱۳۸۵). «مدیریت بازاریابی»، بهمن فروزنده، نشر آموخته، اصفهان، چاپ ...
  • کاتئوراه فیلیپ آر. (۱۳۸۳). « بازاریابی بین المللی»، ترجمه: هاشم ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۲۴۸۱
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه ایران
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • صنعت بیمه > بازاریابی خدمات بیمه ای
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.