هویت برند (نشان تجاری ) ابزاری جهت افزایش وفاداری مشتری

در سال های اخیر، بحث و بررسی در خصوصی برند جایگاه ویژه ای در حوزه کسب و کار یافته است. بسیاری از محققان و مدیران شرکت ها به این نتیجه رسیدهاند که یکی از با ارزشترین داراییهای هر شرکت نام و نشان تجاری آن شرکت می باشد هرچه ارزش نام و نشان تجاری در ذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت می تواند در سایه آن منافع بیشتری را از مصرف کنندگان کسب کند. نام و نشان تجاری یکی از داراییهایی است که تولید کننده به مصرف کننده می دهد و شرکت را ملزم می کند تا در مورد تولیدات و سرویسی که شود