تاثیرسرمایه فکری برمدیریت کیفیت جامع TQM شرکت های پذیرفته شده دربورس اوراق بهادارتهران

بهبود کیفیت یکی ازفاکتورهای مهم بقای شرکتها دردنیای کنونی است بنابراین شرکت ها ازمدیریت کیفیت جامع برای رسیدن به سطح بالایی ازکیفیت بهره می برند همچنین دارایی های نامشهود شرکت ها علی الخصوص سرمایه فکری آنها نقش کلیدی دردستیابی به برتری رقابتی پایدار ایفا مینمایند که میتوانند بااستفاده ازتکنیک های کیفیتی وبکارگیری آنها به این مهم دست یابند ازاین رو تحقیق حاضرتاثیر سمایه فکری را بردیریت کیفیت جامع مورد بررسی قرارمیدهد پرسشنامه تحقیق میان 125شرکت بورسی انتخاب شده بعنوان نمونه تحقیق توزیع شد وباپیگیریهای مکرر تنها 34شرکت حاضر به تکمیل پرسشنامه شدند اطلاعات جمع اوری شده بااستفاده ازنرم افزار SPSS تحلیل گردید نتایج تحلیل آماری بیانگراین است که سرمایه فکری براستفاده ازتکنیک های مدیریت کیفیت جامع شرکت های موردمطالعه تاثیر گذار است و سرمایه ساختاری دربین اجزای سرمایه فکری بیشترین نقش را دراستفاده ازاین تکنیک ها ایفا می کند ولی سرمایه فکری و سرمایه انسانی ازنقش بسزایی برخوردار نیستند