قابلیت های بالقوه تئوری شواهد در توسعه مدل ارزیابی 360 درجه

ارزیابی 360 درجه یا سیستم بازخور چند منبعی یکی از روش های متداول ارزیابی عملکرد کارکنان و به ویژه مدیران است که با دریافت بازخور از چند منبع مزایای متعددی را برای سازمان ها همراه دارد. با وجود استفاده گسترده از این رویکرد و مزایای متصور از آن، اجرا و پیاده سازی آن با چالش های متعددی همراه است. جالش دریافت نظرات منصفاه و صحیح از اریاب ها، همگرایی نتایج حاصل از ارزیابی گروه های مختلف ارزیاب، نحو تجمعی امتیازات حاصل از منابع مختلف ارزیابی و دقت و اعتبار نتایج، از جمله این موارد بوده ودر مطالعات متعدد مورد بررسی قرار گرفته است. در رویکرد بازخور جند منبعی، شواهد حاصل از ارزیابی از منابع اطلاعاتی متعدد (گروه های ارزیابی شامل سرپرستان، همکاران، زیردستان) در مورد کیفیت عملکرد افراد و شایستگی های آنان گردآوری و جمع بندی تئوری شواهد با تئوری دمستر- شیفر منطبق است. این تئوری روشی قدرتمند در نمایش دانش غیرقطعی و ترکیب شواهد جمع شونده بوده و به همین دلیل در حوزه های متنوعی مورد استفاده قرار گرفته است. از آنجا که ساختار ارزیابی چند منبعی به نوعی ساختار تجمیع شواهد از جند منبع می باشد عقیده بر آن است که این ساختار را می توان با رویکرد تئوری ترکیب شواهد مورد بررسی قرار داد. لذا در این مقاله، ضمن بررسی قابلیت ها و مزایای تئوری ترکیب شواهد، حوزه های مختلف کاربرد آن در فرایند بازخور چند منبعی مورد بررسی قرار گرفته و چارچوب هایی جهت پیاده سازی مدل های جدید از آن با رویکرد تئوری شواهد ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی 360 درجه ، ارزیابی ، چند منبعی ، تئوری شواهد ، تئوری دمستر- شیفر