برند و تاثیر آن بر رضایت مشتری

امروزه با توجه به گسترش ارتباطات و فناوری اطلاعات،شرکت ها نیز با تبلیغات گسترده ی برند خود در پی جایگاه سازی در ذهن افرادهستند.دراین میان شرکت هایی موفق هستند که روشی منحصر به فرد برای تثبیت برند در ذهن مشتریان داشته باشند.اگاهی از برند برکیفیت ادراک شده از برند تاثیر داشته و بر وفاداری انان تاثیرگذار است.برندها در سبک زندگی و فرهنگ مردم نفوذ کرده و گاهی معرف ان ها هستند.برندها ذهن افراد را تسخیر کرده و افراد در انتخاب محصولات دقت عمل بیشتری به خرج می دهند.در تحقیق حاضر تحلیل های مختلف از برند و تاثیری که بر رضایت مشتری دارد ارائه گردیده وبا توجه به تحقیقات انجام شده در این زمینه،نتیجه حاکی از وجود رابطه بین برند و رضایت مشتری است

کلیدواژه ها:

برند ، مشتری ، رضایت