CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بررسی نقش خدمات با کیفیت، حفظ امنیت و حریم خصوصی و شخصی سازی فرایند بر کارایی بانکداری الکترونیکی در شعب بانک تجارت استان فارس

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۱۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۷۱ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۵
کد COI مقاله: MAVC03_071
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۴۶.۴۳ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۱۰ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳,۰۰۰ تومان بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۰ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی نقش خدمات با کیفیت، حفظ امنیت و حریم خصوصی و شخصی سازی فرایند بر کارایی بانکداری الکترونیکی در شعب بانک تجارت استان فارس

  ناصر تجویدی - کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بین المللیکیش، گروه مدیریت اجرایی، جزیره کیش، ایران
  فتانه علیزاده مشکانی - استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

چکیده مقاله:

در پژوهش حاضر به بررسی نقش خدمات با کیفیت حفظ امنیت و حریم خصوصی و شخصی سازی فرایند بر کارایی بانکداری در شعب بانک تجارت استان فارس پرداخته شده است روش تحقیق مورد استفاده توصیفی و از نوع پیمایشی - هم بستگی است جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان شاغل در بانک تجات میباشند تحقیق با نمونه ای متشکل از ۲۹۰ نفر از کارکنان است و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای ساده مورد سنجش قرار گرفته است اطلاعات لازم برای تحقیق حاضر با استفاده از پرسشنامه ی نقش مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری بر کارایی بانکداری الکترونیکی جمع آوری گردید این اطلاعات در محیط نرم افزاری SPSS & LISREL با اعمال آزمون های مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی با توجه به فرضیات تحقیق تجزیه و تحلیل گردیده است نتایج به دست آمدهنشان میدهد کیفیت اطلاعات خدمات با کیفیت وجود گزینه های پرداخت حفظ امنیت و حریم خصوصی و شخصی سازی فرایند منجر به افزایش کاری سیستم بانکداری الکترونیکی میشود

کلیدواژه‌ها:

خدمات با کیفیت، امنیت و حریم خصوصی، شخصی سازی فرایند، کارایی، بانکداری الکترونیکی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MAVC03-MAVC03_071.html
کد COI مقاله: MAVC03_071

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
تجویدی, ناصر و فتانه علیزاده مشکانی، ۱۳۹۵، بررسی نقش خدمات با کیفیت، حفظ امنیت و حریم خصوصی و شخصی سازی فرایند بر کارایی بانکداری الکترونیکی در شعب بانک تجارت استان فارس، سومین کنفرانس بین المللی اقتصاد،مدیریت،حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی، شیراز، موسسه آموزشی مدیران خبره نارون، https://www.civilica.com/Paper-MAVC03-MAVC03_071.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (تجویدی, ناصر و فتانه علیزاده مشکانی، ۱۳۹۵)
برای بار دوم به بعد: (تجویدی و علیزاده مشکانی، ۱۳۹۵)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • شرکی علیرضا، چهکندی محسن و ملاشاهی علیرضا(۱۳۸۸)، "بررسی سیستم مدیریت ... (مقاله کنفرانسی)
  • طیبی علیرضا، تارخ محمد جعفر، آقایی عبدالله(۱۳۸۵) بنقش مدیریت روابط ... (مقاله کنفرانسی)
  • عنایت تبار، محمد(۱۳۸۵)، "مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی"، چهارمین کنفرانس ... (مقاله کنفرانسی)
  • متمنی، علیرضا(۱۳۸۹)، " مدیریت ارتباط با مشتری "، تهران، شرکت ...
  • Albesa, J.G. (2007). "Interaction channel choice in a multichannl environment, ...
  • Belachew Yohannes, Hoang Amanda and Joseph Kourieh, (2007). "Mobile Customer ...
  • Ing-Long Wu, Ching-Yi Hung. (2009). _ strategy-based process for effectively ...
  • Liao, Ziqi, Tow Cheung, Michael. (2002). "Internet-based e-banking a consumef ...
  • Srinivas anulama. (2007). "Benefits of ecrm for banks and their ...
  • T. Coltman S. Dolnicar (2007)"eCRM and Managerial Discretion", University of ...
  • Zhou Tao, Lu Yaobin, Wang Bin (2010). "Integrating TTF and ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۸۱۰
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک تجارت
  • صنعت بانکداری > بانکداری الکترونیک
  • صنعت بانکداری > بانکداری
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.