تاثیر بازاریابی اخلاقی بر اعتمادسازی مشتریان بانک مهر اقتصاد استان اردبیل

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 570

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MAVC06_032

تاریخ نمایه سازی: 11 خرداد 1397

چکیده مقاله:

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی بر اعتمادسازی در بین مشتریان بانک مهر اقتصاد استان اردبیل به اجرا رسید تعداد نمونه آماری بر اساس فرمول جامعه نامحدود از جدول مورگان 384 نفر به دست آمد. که روش نمونه گیری نیز تصادفی طبقه ای نسبی بود. این تحقیق از لحاظ هدف توصیفی همبستگی بوده که ابزار گردآوری در این تحقیق پرسشنامه های استاندارد بود و روایی آنها با استفاده از روایی ظاهری و پایایی آنها با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ در نرم افزار SPSS به تایید رسید. قبل از آزمون فرضیات تحقیق برای اطمینان از نرمال بودن دادهها از آزمون کولموگروف- اسمیرنف استفاده گردید که نرمال بودن دادهها به تایید رسید. برای آزمون فرضیات تحقیق از رگرسیون خطی چند متغیره استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد که تمامی ابعاد بازاریابی اخلاقی تاثیر معنی داری بر اعتمادسازی مشتریان دارند و در این میان بیشترین تاثیر مربوط به مولفه آزادی می باشد.

نویسندگان

خلیل محمدنژادآلقو

گروه مدیریت، واحد گرمی، دانشگاه آزاد اسلامی، گرمی، ایران

بهروز اسکندرپور

گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، مرکز تهران، تهران، ایران