ارتباط قابلیت های تسخیر و تبدیل دانش با فرایندهای کسب و کار (مطالعه موردی )

موضوع مدیریت دانش یکی از موضوعاتی است که در یکی دو دهه قبل شکل گرفته است، و از قدمت زیادی برخوردار نیست. مدیریت دانش مفهومی میان رشته ای است و تاکید آن بر دانش، آن را از سایر رویکردهای مدیریتی متمایز می سازد. از قابلیت های فرایندی مدیریت دانش می توان به تسخیر دانش و تبدیل دانش نام برد. در این مقاله رابطه بین فرایندهای تسخیر و تبدیل دانش و فرایندهای داخلی کسب و کار (مدیریت عملیاتی، مدیریت مشتری، نوآوری، مسئولیت های قانونی و اجتماعی) در 32 شرکت تحقیق شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، فرایندهای مدیریت دانش ، فرایندهای کسب و کار ، KM ، Business processes