تاثیر برند الکترونیکی بر ترغیب مشتریان به پذیرش بانکداری اینترنتی

در سال های اخیر، با افزایش نقش اینترنت در امور بازرگانی و تجاری و فروش کالا، داشتن برند الکترونیکی، به یکی از مسایل مهم تبدیل شده است. هدف از انجام این پژوهش، تعیین تاثیر برند الکترونیکی بر ترغیب مشتریان به پذیرش بانکداری اینترنتی می باشد. روش پژوهش از نوع هدف، کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی و از شاخه میدانی می باشد. جامعه پژوهش حاضر، دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد می باشد و از روش نمونه گیری تصادفی ساده، برای گرفتن نمونه استفاده شده است. که بدین ترتیب، حجم نمونه 384 نفر گردید. همچنین، در این تحقیق از پرسشنامه برای ابزار جمع آوری داده ها، استفاده شده است و پایایی آن، با استفاده از آزمون کرونباخ محاسبه گردید. برای آزمون فرضیات نیز، از آزمون تی استیودنت استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها حاکی از آن است که، عوامل تعیین شده در برند الکترونیکی، شامل تصویر ذهنی و قابلیت های چندرسانه ای، بر ترغیب مشتریان به پذیرش بانکداری اینترنتی موثر اند.

کلیدواژه ها:

برند ، برند الکترونیک ، بانکداری اینترنتی ، ترغیب مشتریان