بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی خدمات بر رجحان خرید مشتریان(مطالعه موردی بانک ملت استان خراسان رضوی)

بازاریابی درهربانک،یک سیستم فرعی محسوب می شودکه باتمام سیستمهای فرعی بانک ودرنتیجه باسیستم اصلی که تمامیت بانک محسوب می شود،درتعامل است.ارتقای سیستم بازاریابی،باعث ارتقای سایرسیستم هاودرنتیجه ارتقای کل بانک می شودوازسوی دیگرارتقای سایرسیستم ها نیزبرسیستم بازاریابی مؤثراست.بازاریابی درنظام بانکی ایران خدمتی گمشده، فراموش شده وسرگردان است که نیازبه توجه جدی وفوری درسطح خردوکلان دارد.بازاریابی درنظام بانکی ایران وقتی معنا ،ارزش وجایگاه واقعی خودراپیدامی کند که صاحبان ومدیران بانک ها ی کشور،بازاریابی اهداف،وظایف ودستاوردهای آن راباور کرده وآن رادرذات همه اموروفعالیتها وخدمات بانکی بدانندوبیابند.دراینپژوهش به بررسی تأثیرآمیخته بازاریابی خدمات بر رجحان خرید مشتریان در انتخاب بانک خصوصی پرداختیم. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان بانک ملت خراسان رضوی می باشد که از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده spss است.برای تجزیه وتحلیل داده ها ازرگرسیون چندگانه وبرای رتبه بندی متغیرها از آزمون فریدمن ونرم افزار استفاده شده است.برطبق نتایج بدست آمده بازاریابی خدمات بررجحان خرید مشتریان تأثیرگذار است

کلیدواژه ها:

آمیخته بازاریابی ، رجحان خرید ، مشتری