بررسی رابطه بین سرمایه فکری با کیفیت خدمات اماکن ورزشی بر اساس مدل سروکوال مطالعه موردی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 526
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MCED02_200
تاریخ نمایه سازی: 21 شهریور 1395
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین سرمایه فکری با کیفیت خدمات اماکن ورزشی بر اساس مدل سروکوآل انجام شده است. روش تحقیق، توصیفی و طرح پژوهشی همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی کارکنان زن و مرد ادارات ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی به حجم 219 نفر می باشد،که با استفاده از روش نمونه گیری غیر تصادفی هدف مند 180 نفر به عنوان نمونه آماری جهت مطالعه انتخاب شدند. برای گردآوری دادههای پژوهش از دو پرسشنامهاستاندارد سرمایه فکری بر اساس مدل استوارت و کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال استفاده شد. داده های تحقیق پس از جمع آوری بر اساس فرضیه های پژوهش و با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چند گانه تحلیل1 درصد / شدند. نتایج نشان داد که بین سرمایه فکری و مولفه های آن با کیفیت خدمات رابطه مثبت و معنی داری در سطح 0/01 وجود دارد. همچنین مشخص شد که ابعاد سرمایه فکری می توانند به طور مثبت و معنی داری ابعاد کیفیت خدمات را پیش بینی کنند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سید محمد کاشف
دانشیار و عضو هیئت علمی دانشگاه ارومیه – ارومیه - ایران.
هوشیار فتاحی
کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه ارومیه- ارومیه- ایران وکارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه حکیم جرجانی گلستان- گلستان – ایران.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :