بررسی تاثیر رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان بر سپرده پذیری مشتریان در بانک رفاه کارگران استان ایلام

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 526

فایل این مقاله در 25 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MCED03_150

تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396

چکیده مقاله:

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان بانک رفاه کارگران استان ایلام برمیزان سپرده پذیری مشتریان آن بانک در سال1393(6 ماهه دوم سال) و در چارچوب کلی تحقیقات پیمایشی به انجام رسیده است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق را کارمندان و مدیران شعب بانک رفاه کارگران استان ایلام تشکیل می دهند که بر اساس آمارهای مستند موجود، تعداد 80 نفر هستد. حجم نمونه مورد مطالعه، با استفاده از روش نمونه گیری سرشماری کل تعداد اعضا که80 نفر می باشند برآورد شد. ابزار مورد مطالعه پرسشنامه است. به منظور تشخیص پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است که مقدار ضریب محاسبه شده برابر با0/727بوده است که برای انجام تحقیق قابل قبول میباشد. روایی محتوایی پرسشنامه نیز با نظرخواهی از کارشناسان مرتبط با موضوع تاییدشده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار 19SPSSوAmos20انجام گرفته است. در این مطالعه برای رسیدن به هدف اصلی مورد مطالعه، از رگرسیون چند متغیره و از تحلیل مسیر با استفاده از مدلسازی تحلیل ساختاری استفاده شده است.نتایج بررسی در بخش تحلیل مسیر مربوط به اثرات کلی متغیرهای پژوهش برسپرده پذیری در بین مشتریان بانک رفاه کارگران شعب استان ایلام نشان داد، متغیر تعهد سازمانی و رضایت شغلی با بتای 0/729 ،0/513، بیشترین تاثیر را بر سپرده پذیری در بین مشتریان بانک رفاه کارگران شعب استان ایلام دارند.

نویسندگان

مهدی عباسی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد ایلام

اردشیر شیری

استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه ایلام

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اشرفی، بزرگ (1374. تبیین عوامل موثر بر تعهد سازمانی مدیران ...
  • باقری، و تولایی، ر (1389). بررسی تاثیر تعهد سازمانی بر ...
  • پازارگادی، مهرنوش (1385). تعهد سا زمانی پرستاران و عمل مرتبط ...
  • حسین زاده سلجوقی، محمدجواد (1382). ارزیابی عملکرد مراکز آموزش عالی ...
  • حسینیان، شهامت و همکاران (1386). عوامل درون سازمانی موثر بر ...
  • دیویس، کیت؛ نیوم استورم، جان (1370). رفتار انسانی در کار، ...
  • دهقان، نبی اله، و همکاران (1391)، تاثیر تعهد مدیران بر ...
  • رابرت کاپلان و دیوید نورتون(1384). کتاب «نقشه استراتژی: تبدیل دارایی‌های ...
  • رابینز، استیفن؛ رفتار سازمانی، علی پرساییان و سیدمحمد اعرابی، تهران، ...
  • رشیدی، فریبا(1388) .بررسی روابط بین اخلاق اسلامی کار و تعهد ...
  • ساغروانی، سیما (1388): بررسی اباط بین هوش معنوی و تعهد ...
  • سنجری، ا (1375). تعهد شغلی مدیران آموزشی، فصلنامه مدیریت در ...
  • شیع آبادی، الله (1375). راهنمایی و مشاوره شغلی حرفه ای ...
  • صادقی فر، جعفر؛ ارزش‌فردی و تعهد سازمانی، شیراز، نوید شیراز، ...
  • صباغیان راد، ت؛ کاظم زاده، م(1384، بررسی رابطه ی بین ...
  • فیضی، کاوه (1391). پیش بینی مولفه رضایت شغلی براساس ابعاد ...
  • قربانی، محمد و نجفی، بهاالدین(1382). تاثیر نوسانات دوره ای بر ...
  • گای، ماتیو؛ سیمز، دیویس (1388). توسعه استعدادهای آتی راهنمای کاربردی ...
  • مدنی، حسین (1373). تعیین اولویت عوامل موثر بر تعهد سازمانی ...
  • مروتی شریف آبادی، علی (1392). شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر ...
  • مقیمی، محمد (1385). سازمان و مدیریت، رویکردی پژوهشی .چاپ چهارم ...
  • میرکمالی، سیدمحمد (1383). مبانی مدیریت منابع انسانی، تهران: نشر یسطرون. ...
  • همر، مایکل، فراسوی مهندسی دوباره، ترجمه، رضائی نژاد، عبدالرضا، چاپ ...
  • Alersoansan. F.. (2012) .The role of emotional intelligence and personality ...
  • Allen، Natalc J.&، Mayer (2003). Examining organizational commitment in china، ...
  • Carlson، D، S.، & Kacmer K.M، & Gozywat .G.G. (2004). ...
  • Fasianco، F. All ET (2012). Social Research Methods Qualitative and ...
  • Fisher & Hana. (2014). Social Support and Job Involvement in ...
  • GREENB ERG _ BARON، R.A، _ EHAVIOR IN O RGAN ...
  • Revi sited. Psychological Bulletin, Vol. 86, pp. 119-138. ...
  • MOWDAY، R.T، FREFLEC TIONS ON THE STUDY AND RELEVAN CE ...
  • Paullay , I, Alliger, G., & Stone, Romero, E.(1994). Construct ...
  • Porter، L.W.، Steers، R..، Mowday، R.T. and Boulian، p.V (1974). ...
  • STEERS، R.M، _ IN TRODUC TION TO O RGAN IZATI ...
  • STEERS، R.M، _ IN TRODUC TION TO O RGAN IZATI ...
  • Smith, S(2004). Smith, Exploring the interaction of emotional Intelligence and ...
  • Stefan، L. K. (2012). The post-merger environment: the re lati ...
  • نمایش کامل مراجع