بررسی رابطه بازاریابی با عوامل مدل چابکی شریفی-ژانگ در بانک صادرات شهر اصفهان

هدف تحقیق حاضر، بررسی و تعیین رابطه بازاریابی با چابکی سازمانی در شعب بانک صادرات شهر اصفهان بود. روش تحقیق از نوع همبستگی و جامعه آماری شامل کلیه کارمندان بانک صادرات شهراصفهان به تعداد 1100 نفر بودند که براساس دستوره آماری(فرمول کوکران) تعداد285 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش و ابزار گردآوری اطلاعات،به دوصورت کتابخانه ای و روش میدانی بوده است. در روش میدانی برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استانداردشریفی و ژانگ( 1999) و پرسشنامه محقق ساخته بازاریابی استفاده گردید. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها با استفاده از نظرات صاحب نظران مدیریت و روایی سازه آنها از طریق تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفت. برای تعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد و پایایی پرسشنامه چابکی سازمانی80 % و پرسشنامه بازاریابی %88محاسبه گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار Amos18 و 21 spss انجام گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل اطلاعات نشان داد، که بین بازاریابی و چابکی سازمانی در بانک صادرات شهر اصفهان رابطه مستقیم و معنی داروجود دارد .

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، چابکی سازمانی ، مدیریت بانک ، کارکنان بانک