بررسی ارتباط عوامل شایستگی و مهارت های ارتباطی مدیران با بهره وری فردی کارکنان ادارات بهزیستی استان اردبیل

هدف از این پژوهش بررسی ارتباط عوامل شایستگی و مهارت های ارتباطی مدیران با بهره وری فردی کارکنان ادارات بهزیستی استان اردبیل بود. روش پژوهش توصیفی- همبستگی بود و جامعه آماری آن شامل کلیه کارکنان بهزیستی شهرستان اردبیل در نیمه دوم سال 1394 بودند که با استفاده از نمونه گیری تصادفی 100 نفر نمونه انتخاب شد و با استفاده از پرسشنامه استاندارد شایستگی مدیران مدل گریفن، پرسشنامه استاندارد شایستگی مدیران مدل گریفن، پرسشنامه استاندارد بهره وری نیروی انسانی مدل آجیو، هرسی و گلداسمیت و پرسشنامه استاندارد مهارت های ارتباطی مدل (بارتون جی. ای.) مورد ارزیابی قرار گرفت و داده ها با آزمون آماری ضریب همبستگی پیرسون تحلیل شدند. نتایج نشان داد که بین مهارت های انسانی، فنی، ادراکی، تشخیصی، ارتباطی، تصمیم گیری، مدیریت زمان با بهره وری فردی همبستگی مثبت و معنی دار وجود دارد. و نیز بین مهارت کلامی، مهارت شنود و مهارت بازخورد با بهره وری فردی همبستگی مثبت و معنی دار وجود دارد. بنابراین می توان گفت که عوامل شایستگی و مهارت های ارتباطی مدیران می تواند باعث افزایش میزان بهره وری فردی در کارکنان شود.

کلیدواژه ها:

عوامل شایستگی ، مهارت ارتباطی ، بهره وری فردی ، کارکنان