مدیریت تعارض در سازمان

انسانی و فیزیکی را هدر می دهند. بی توجهی به پدیده تعارض،آثار سوء سیاسی، اجتماعی، و اقتصادی و از بین رفتن تعادل وپویایی موسسات و سازمانها را به دنبال خواهد داشت. امااستفاده صحیح و موثر از تعارض، موجب بهبود عملکرد و ارتقایسطح سلامتی سازمان میشود استفاده موثر از تعارض، مستلزمداشتن مهارت در اداره و کنترل تعارض است که به عنوانمدیریت تعارض بیان میشود. در مدیریت تعارض وظیفه مدیرانفرونشاندن یا حل تعارضها نیست بلکه هدف اداره آنها است بهاین معنی که جنبه های زیان آور آنرا حداقل کرده، جنبه هایمفید آن را حداکثر کنند.

کلیدواژه ها:

تعارض ، دیدگاه سنتی ، دیدگاه روابط انسانی ، دیدگاه تعامل گرایان