بررسی نقش سیستم مدیریت کیفیت ISOدر افزایش بهرهوری کارکنان (مورد مطالعه: شرکتفولاد یزد)

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 517

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MEAE01_0216

تاریخ نمایه سازی: 27 اسفند 1394

چکیده مقاله:

مدیریت کیفیت یعنی نظارت بر فرآیند ساخت و تولید محصول برای ایجاد اطمینان از مطابقت محصول با آنچه مورد نظر طراح یا مشتری بوده است. این نظارت از مرحله دریافت و سفارش مواد اولیه تا خدمات پس از فروش را شامل می شود.بدین ترتیب طیف وسیعی از فعالیت ها را شامل می گردد. هدف کلی در این پژوهش بررسی تأثیر مدیریت کیفیت ( ایزو ) در افزایش بهره وری درکارکنان شرکت فولاد یزد است. در این پژوهش یک سری اهداف از جمله اندازه گیری بهره وری کارکنان فولاد یزد، رفع اشکالاتمستند سازی مربوط به بهره وری کارکنان فولاد یزد و بررسی و ارائه وضع فعلی بهره وری کارکنان فولاد یزد مورد بررسی قرار گرفت. در پایان نتایجی از جمله اینکه استقرار کیفیت به افزایش بهره وری نیروی انسانی منجر گردیده است و استقرار سیستم کیفیت به بهبود مدیریت انسانی و درنتیجه به بهبود بهره وری نیروی انسانی انجامیده است از طریق دو متغیر نقش سیستم کیفیت ISOو افزایش بهره وری در بین کارکنان شرکت فولاد یزد بررسی شد

نویسندگان

مژده ربانی

استادیار،گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

محمد قاسمی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

امین رشیدی فر

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • وکیلی، آقای مهندسی بهمن .(1374).مفاهیم بهره‌وری و عوامل موثر آن ...
  • ترجمه : رضایی، دکتر کامران؛ هوشمند، مهندس کاوه؛ ملکی، ویرایش ...
  • شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز - استان ...
  • EDVARDSEN, B, TOMASSON, B.AND OVRETVEIT, J. (1994), QUALITY OF SERVICE ...
  • G.SCOTT, DAVIS, BS, CSW, (2003), CUSTOMER SATISFACTIO, FOR PRO FESSIONAL ...
  • SAREMI, B, M.A THESIS, _ NVESTIGAT NG THE ROLE OF ...
  • SELBER, K. & STREETER, C. (2000). A CUSTOM ER-ORIENTED MODEL ...
  • SU RESHCHAN DER, G.S, RAJENDRAN, C. & KAMALANA HAN, T.J. ...
  • ZEITHAML, V.A. PARASU RAMAN, A. AND BERRY, L.L.(1990), DELIVERING QUALITY ...
  • نمایش کامل مراجع