تاثیر ارزش ویژه برند بر مصرف کننده در صنعت بانکداری

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 673

فایل این مقاله در 26 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MEAE01_0666

تاریخ نمایه سازی: 27 اسفند 1394

چکیده مقاله:

هدف از این پژوهش به ارایه یک مدل برای درک بهتر ارزش ویژه نام تجاری می باشد.این پژوهش به دنبال بررسی اثرات این عامل بر پاسخ مصرف کنندگان(مشتریان) با استفاده از داده های بانک مهر اقتصاد می باشد.این پژوهش به لحاظ اهدافی که دنبال می کند از نوع تحقیقات کاربردی است و از نظر روش تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان بانک مهر اقتصاد در شهر تهران بوده که نمونه آماری با استفاده از روش نمونه گیری کوکران431 نفر انتخاب شد که در نهایت با نرخ برگشت93 درصدی 400 پرسشنامه برگشت داده شد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. پایایی آنها با استفاده از آلفای کرونباخ به ترتیب:904%./819، ./823، ./782، ./714، ./836، ./844، ./911، ./876،بدست آمد. از روش آماری مدل معادلات ساختاری برای تجزیه تحلیل داده ها استفاده شد. در بررسی روابط بین متغیرها خروجی های نرم افزارEQS6.1 نشان دهنده مناسب بودن مدل ساختاری بود(میزان شاخص هاNNFI=./939 CFI=./944 IFI=./945 RMSEA=/045NFI=./884 نشان دهنده برازش مدل ساختاری بودند) به عبارتی دیگر داده های مشاهده شده تا میزان زیادی منطبق بر مدل پژوهش بود. نتایج نشان داد: رابطه آگاهی از برند با کیفیت درک شده اثر مثبت و مستقیم(67 β ) دارد و رابطه آگاهی با تداعی برند رابطه مثبت و مستقیم(β=/59)دارد و رابطه کیفیت بر وفاداری مستقیم(β=/07)و رابطه تداعی برند بر وفاداری اثر مثبت و مستقیم (β=/31) دارد و رابطه کیفیت بر ارزش کلی ویژه برنداثر مثبت و مستقیم (β=/26)دارد و رابطه وفاداری برارزش کلی ویژه برنداثر مثبت و مستقیم (β=/52) دارد و رابطه تداعی بر ارزش کلی ویژه برندمستقیم(β=/27) ورابطه ارزش ویژه برند برتمایل مصرف کننده به پرداخت بیشتر اثر مثبت مستقیم(β=/57) دارد و رابطه ارزش ویژه برند برنگرش مشتریان به گسترش برنداثر مثبت و مستقیم (β=/82) دارد و رابطه ارزش ویژه برند بر ترجیح و برتری مشتری برای برند اثر مثبت و مستقیم (β=/70)دارد و رابطه ارزش ویژه برند بر قصد خرید مشتری برای برند اثر مثبت و مستقیم(β=/64)دارد ورابطه ترجیح و برتری مشتری برای برند و قصد خرید مشتری برای برند اثر مستقیم(β=/19) دارد محاسبه گردید.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه نام تجاری مبتنی بر پاسخ مصرف کنندگان قصد خرید ترجیح برند

نویسندگان

محمد علی سیاف سکاک

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه تهران جنوب

اشرف شاه منصوری

استادیار و عضو هیت علمی رشته مدیریت صنعتی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه تهران جنوب

غلام رضا هاشم زاده

استادیار و عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه تهران جنوب

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز- استان مازندران ...
  • attitude towards brand extensions: an integrative model Consumerه [17]Czellar, S. ...
  • شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز- استان مازندران ...
  • شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز- استان مازندران ...
  • شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز- استان مازندران ...
  • شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز- استان مازندران ...
  • Aaker, D.A. (1991), Managing Brand Equity. Capitalizing on the Value ...
  • Aaker, D.A. (1996), "Measuring brand equity across products and markets", ...
  • Agarwal, M.K. and Rao, V.R. (1996), "An empirical comparison of ...
  • Atilgan, E., Aksoy, S. and Akinci, S. (2005), "Determinans of ...
  • Bravo, R., Fraj, E. and Mart nez, E. (2007), "Family ...
  • Broyles, S.A., Schumann, D.W. and Leingpibul, T. (2009), "Examining brand ...
  • Broyles, S.A., Leingpibul, T., Ross, R.H. and Foster, B.M. (2010), ...
  • Buil, I., de Chernatony, L. and Mart nez, E. (2008), ...
  • Byrne, B.M. (2006), Structural Equation Modeling with EQS. Basic Concepts, ...
  • Cadogan, J. (2010), "Comparative, cross-cultural, and crossnational research: a comment ...
  • Chaudhuri, A. (1995), "Brand equity Or double j eopardy? ", ...
  • Chaudhuri, A. (1999), "Does brand loyalty mediate brand equity outcomes?", ...
  • Chen, K.J. (2001), "Using free association to examine therelationship between ...
  • 4] Christodoulide S, G. and de Chernatony, L. (2010), ،، ...
  • 5] Cobb-Walgren, C., Ruble, C.A. and Donthu, N. (1995), "Brand ...
  • Craig, C.S. and Douglas, S.P. (2005), International Marketing Research, 3rd ...
  • Dean, D.H. (2004), "Evaluating potential brand associations through conjoint analysis ...
  • Del Ri o, A.B., Va zquez, R. and Iglesias, v. ...
  • Erdem, T., Swait, J. and Valenzuela, A. (2006), "Brand as ...
  • Farquhar, P.H. (1989), "Managing brand equity", Marketing Research, pp. 24-33.[ ...
  • Fishbein, M. and Ajzen, I. (1975), Belief, Attitude, Intention and ...
  • Gordon, G.L., Calantone, R.J. and di Benedetto, C.A. (1993), "Brand ...
  • Hellier, P.K., , Geursen, G.M., Carr, R.A. and Rickard, J.A. ...
  • Hoeffler, S. and Keller, K.K. (2003), "The marketing advantages of ...
  • Hsieh, M.H. (2004), "Measuring global brand equity using cross-national survey ...
  • Jung, J. and Sung, E.-Y. (2008), _ :Consumer-b ased brand ...
  • Keller, K.L. (1993), ،، C onceptualizing, measuring and managing customer-b ...
  • Keller, K.L. (2003), Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing ...
  • Keller, K.L. and Lehmann, D.R. (2003), "How do brands create ...
  • Keller, K.L. and Lehmann, D.R. (2006), "Brands and branding: research ...
  • Kim, H., Kim, W.G. and An, J.A. (2003), "The effect ...
  • model to investigate the influence of marketing- A؛ه [33]Kim, J.-H. ...
  • Konecnik, M. and Gartner, W.C. (2007), ،، Customer-b ased brand ...
  • Lassar, W., Mittal, B. and Sharma, A. (1995), "Measuring customer-b ...
  • [Lavidge, R.J. and Steiner, G.A. (1961), _ for predictive measuremens ...
  • Lehmann, D.R., Keller, K.L. and Farley, J.U. (2008), _ structure ...
  • Leone, R.P., Rao, V.R., Keller, K.L., Luo, A.M., McAlister, L. ...
  • Maio Mackay, M. (2001), "Evaluation of brand equity measures further ...
  • Mart nez, E. and Pina, J.M. (2009), "Modeling the brand ...
  • Milberg, S.J. and Sinn, F. (2008), "Vulnerability of global brands ...
  • Netemeyer, R., Krishnan, B., Pullig, C., Wang, G., Yagci, M., ...
  • Pappu, R., Quester, P.G. and Cooksey, R.W. (2005), ،، Consumer-b ...
  • ased brand equity and Consumer-b؛ [44]Pappu, R., Quester, P.G. and ...
  • Pike, S., Bianchi, C., Kerr, G. and Patti, C. (2010), ...
  • Pitta, D.A. and Katsanis, L.P. (1995), _ 'Understanding brand equity ...
  • Podsakoff, P.M., MacKenzie, S.B., Lee, J.Y. and Podsakoff, N.P. (2003), ...
  • Rangaswamy, A., Burke, R. and Oliva, T.A. (1993), "Brand equity ...
  • Rungtus anatham, M., Ng, C.H., Zhao, X. and Lee, T.S. ...
  • .Seitz, V., Razzouk, N. and Wells, D.M. (2010), "The importance ...
  • Simon, C.J. and Sullivan, N.W. (1993), _ measuremet and determinants ...
  • Sirgy, M.J., Grewal, D., Mangleburg, T.F., Park, J.-O., Chon, K.-S., ...
  • Steenkamp, J.E.M. and Baumgartner, H. (1998), "Assessing measuremet invariance in ...
  • Tolba, A.HH. and Hassan, S.S. (2009), "Linking customerbased brand equity ...
  • Wang, H., Wei, Y. and Yu, C. (2008), "Global brand ...
  • Wang, Y., Kandampully, J.A., Lo, H. and Shi, G. (2006), ...
  • Washburn, J.H. and Plank, R.E. (2002), "Measuring brand equity: an ...
  • Whitelock, J. and Fastoso, F. (2007), _ 'Understanding international branding: ...
  • Wong, H.Y. and Merrilees, B. (2007), "Multiple roles for branding ...
  • Yasin, N.M., Noor, M.N. and Mohamad, O. (2007), "Does image ...
  • Yoo, B. and Donthu, N. (2001), "Developing and validating a ...
  • Yoo, B. and Donthu, N. (2002), "Testing cross-cultural invariance of ...
  • Yoo, B., Donthu, N. and Lee, S. (2000), _ examination ...
  • نمایش کامل مراجع