بررسی اثر تعهد سازمانی و شایستگی کارکنان بر عملکرد شغلی کارکنان با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی در سازمان تامین اجتماعی شهر اهواز

تحقیق حاضر در پی پاسخ به این سوال است که آیا تعهد وشایستگی های فردی بر عملکرد کارکنان با نقش میانجی رفتارشهروندی در سازمان تامین اجتماعی استان خوزستان تاثیر دارد این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش از نوعتوصیفی- علی است. جامعه آماری کلیه کارکنان شعب سازمان تامین اجتماعی در شهر اهواز می باشد. این سازمان دارای 7 شعبهدر شهر اهواز است که با احتساب اداره کل 8 شعب میباشند وتعداد کل کارکنان این سازمان در شهر اهواز 530 نفر میباشند.با توجه به حجم جامعه، تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران222 نفر برآورد گردید که به روش طبقهای تصادفی انتخاب شدند.در این پژوهش از روش کتابخانه ای برای جمع آوری ادبیات تحقیقو روش میدانی برای جمع آوری سوالات پژوهش استفاده شدهاست. ابزار گردآوری اطلاعات تحقیق پرسشنامه میباشد که پایاییآن با آلفای کرونباخ 0/86 مورد تایید قرار گرفت. برای تحلیل دادهها از دو نرمافزار SPSS و smart PLS استفاده گردید.نتایج آزمون مدل معادلات ساختاری نشان داد که تعهد سازمانیکارکنان و شایستگی های کارکنان بر دو متغیر رفتار شهروندیسازمانی و عملکرد کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارند.همچنین تاثیر رفتار شهروندی کارکنان بر عملکرد شغلی آنها موردتایید قرار گرفت. نتایج همچنین تاییدکننده نقش میانجی رفتارشهروندی سازمانی در تاثیر متغیرهای تعهد سازمانی و شایستگیکارکنان بر عملکرد شغلی آنها بود.

کلیدواژه ها:

تعهد سازمانی ، شایستگی کارکنان ، رفتار شهروندی سازمانی ، عملکرد کارکنان ، سازمان تامین اجتماعی