بررسی تأثیر شناسه سازی از طریق حسهای بویایی و شنوایی بر وفاداری مشتریان

درعصر رقابت هرچقدرجلوتر می رویم اهمیت شناسه و نقش آن درموفقیت های کسب و کاربیشتر میشود و قبلا درشناساندن بنگاه های اقتصادی و شناسه سازی آنها ازبین حواس پنجگانه انسان تنها دوحس بینایی و شنوایی مورد توجه قرار میگرفت درحالیکه برطبق پژوهش های به عمل امده سایرحواس نیز تاثیرات و کارکردهای فزاینده ای درشناسه سازی و روح و روان و قلب مشتریان خواهند داشت د راین راستا پژوهش حاضر به بررسی تاثیر شناسه سازی ازطریق حس های بویایی و شنوایی بروفاداری مشتریان پرداخته است لذا به منظور سنجش متغیرهای پژوهش و بررسی مدل پژوهش دوحس بویایی و شنوایی دربین اعضای نمونه اماری 400نفر موردمطالعه قرارگرفته است ابزار مورداستفاده درمطالعه های میدانی پرسشنامه محقق ساز بوده که جهت تعیین پایایی ازالفای کرونباخ استفاده و عدد 0/76 بدست آمده است این پژوهش برحسب هدف کاربردی و براساس شیوه گرداوری داده ها توصیفی ازنوع پیمایشی است جهت تحلیل داده ها ازازمون کولموگروف ـ اسمیرنوف و ازمون T تک گروهی استفاده شده که یافته های پژوهش نشان میدهد که شناسه سازی ازطریق حس های بویایی و شنوایی بروفاداری مشتریان تاثیر دارد