بررسی فرآیند اطلاع رسانی موثر روابط عمومی به ارباب رجوع از طریق تکنولوژی ها و رسانه های جدید اطلاعاتی(مطالعه موردی: شهرداری یاسوج)

توجه و اهتمام یک روابط عمومی کارآمد برای دستیابی به آخرین فناوری ها و شیو ه های اطلاعاتی و ارتباطی برای افزایش سطح کمی و کیفی فعالیت ها یک اقدام اساسی است. . روابط عمومی کارآمد برای آنکه بتواند همگام با مخاطبان سازمان حرکت و نوآوری و فعالیت داشته باشد، ملزم به تجهیز شدن به آخرین یافته ها و روش های نوین ارتباطی و اطلاعاتی و نیز زبان روز مخاطبان است. این مقاله در پی پاسخ به این سوال است که روابط عمومی به شکل نوین و با استفاده از تکنولوژی ها و رسانه های جدید چگونه ارتباط با ارباب رجوع رو آسان تر و سریع تر و موثرتر می کند پژوهش حاضر را از نظر دسته بندی تحقیقات بر حسب نحوه گردآوری داده ها می توان از نوع تحقیقات توصیفی-پیمایشی محسوب کرد. ضریب همبستگی پیرسون بین متغیر استفاده از تکنولوژی های جدید ارتباطی در روابط عمومی و انعطاف پذیری در سازمان شهرداری، کاهش نیروى انسانى غیرمتخصص، حذف تاثیرات فاصله جغرافیایى، تسهیل در ارتباط با سازمان به ترتیب52/0، 56/0، 51/0 و 57/0 می باشد که نشان دهنده ی درستی فرضیات است.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، فناوری اطلاعات و ارتباطات ، تکنولوژی های نوین ، رضایت ارباب رجوع