تحلیل نقش انسجام سازمانی در بهبود کیفیت تصویر بیرونی سازمان با نقش واسطه ای توان پاسخگویی به محیط

امروزه سازمانها در راستای حفظ موجودیت و پایداری خود در محیط آشوبناک و پرتلاطم کنونی در جستجوی راهکارهای توسعه توانمندیهای سازمانی و موفقیت در محیط رقابتی هستند. از جمله این اقدامات ایجاد و حفظ تصویری مطلوب در ذهن ذینفعان و مشتریان سازمان میباشد. تصویر بیرونی دارایی پرارزشی برای سازمان به حساب میآید که کیفیت آن تحت تاثیر عملکرد سازمان و ایفای صحیح نقش و ظایف آن در محیط میباشد. عملکرد سازمان در قالب توان سازمان در پاسخگویی به نیازها و اقتضایات محیطی بازنمایانده میشود. توان پاسخگویی به محیط در واقع به معنای سازواری و پاسخگویی پویا به اقتضایات محیطی جهت حفظ و استمرار بقای معنادار خود در محیط پیچیده و پربرآینده حال و آینده میباشد. لازمه تقویت روح پاسخگویی و هوشیاری در برابر الزامات و نیازهای محیطی توجه به عوامل درون سازمانی افزاینده یا کاهنده این سازه می باشد که از آن جمله میتوان به انسجام سازمانی اشاره کرد. انسجام سازمانی با حل تعارضات و تضادهای درونی و تعدیل روابط موجود در سازمان و علایق و اهداف افراد سازمانی زمینه را برای ایجاد عملکرد بهتر سازمان و تصویر مطلوب در محیط فراهم می آورد و در این رهگذر، میزان توان پاسخگویی سازمان به نیازها و اقتضایات محیطی به عنوان عامل تقویت کننده و پیش برندهای ایفای نقش میکند. لذا میتوان چنین تبیین کرد که انسجام هم بطور مستقیم و هم با واسطه توان پاسخگویی می تواند کیفیت تصویر بیرونی سازمان را تحت تاثیر قرار دهد. نظر به آنچه گفته شد، با توجه به اهمیت و نقش تصویر سازمانی درموفقیت و پیشرفت سازمانها، مطالعه حاضر به تحلیل نقش انسجام سازمانی در بهبود کیفیت تصویر بیرونی با نقش واسطه ای توان پاسخگویی به محیط پرداخته است.

کلیدواژه ها:

انسجام سازمانی ، پاسخگویی ، محیط ، تصویر بیرونی