بررسی عوامل موثر بر خرید الکترونیکی شهروندان اصفهانی

هدف از این پژوهش تعیین عوامل جذب سهم بازار بیشتر در فروشگاه های الکترونیکی و ارائه راهبردهای فروش از طریق اینترنت در این دسته از فروشگاه ها به ویژه در شهر اصفهان می باشد. این مقاله به دلیل ماهیت آن وفرضیه هایش، از جمله تحقیقات پس رویدادی( علی- مقایسه ای)محسوب می شود. برای بررسی میزان تاثیر هر یک از عوامل در خرید از فروشگاه های الکترونیکی، ابتدا از آزمون فریدمن برای کلیه عوامل انجام شد و سپس معنی دار بودن آن مورد برسی قرار گرفت. نتایج به دست آمده از آزمون فرضیات این پژوهش نشان داد که تمایل به خرید از فروشگاه های اینترنتی ناشی از عواملی چون میزان دسترسی وآشنایی مشتریان به اینترنت؛ آگاهی از وجود فروشگاه های الکترونیکی؛حمل رایگان آن؛ خرید خارج منزل به عنوان تفریح؛ امتحان، وارسی ومقایسه کالاها؛ قبل از خرید؛ جذابیت و توانمندی های پایگاه های اینترنتی در پاسخگویی به خواست های مشتریان؛ وسیستم حمل و نقل قوی فروشگاه های الکترونیکی در کالا رسانی به مشتریان بوده است.

کلیدواژه ها:

خرید الکترونیک ، اینترنت ، تجارت الکترونیک ، فروشگاه الکترونیکی