داستان گویی در سازمان ها: نقش داستان ها در اشتراک و انتقال دانش، تجربیات و ایده ها

در ادبیات مدیریت، اثر بخشی داستان گویی به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای مدیریتی دهه های اخیر چه از لحاظ آکادمیک و چه عملی مورد توجه قرار گرفته است. در واقع اگرچه داستان گویی یک ابزار باستانی و سنتی برای ارتقای دانایی و فرهنگ می باشد ولی داستان ها مدتی است به عنوان وسیله ای برای اشتراک دانش ضمنی، مورد استفاده سازمان های پیشرو بوده و نقش آن در انتقال اثربخش تجربیات و ایده ها در داخل این سازمان ها انکارناپذیر است. مقاله حاضر سعی دارد بعد از مروری کوتاه بر ابزارها و روش های مورد استفاده در مدیریت دانش و فرآیند اشتراک دانش در سازمان ها، به معرفی روش داستان گویی پرداخته و در ادامه یک روش کارگاهی به منظور تصاحب و اشتراک داستان های سازمانی پیشنهاد می دهد. همچنین نکاتی بر گرفته از تجربیات سازمان های پیشرو، به منظور استفاده مدیران از این روش نوین اشتراک دانش در سازمان ها ارائه می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، اشتراک دانش ، دانش ضمنی ، داستان گویی