CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

تأثیر تفکر ناب بر بهبود عملکرد بانک با رویکرد کارت ارزیابی متوازن (مورد مطالعه: شعب بانک مسکن شهر تبریز)

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۲۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۹۷ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: MKTRCONF02_036
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۹۵.۰۱ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۲۳ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۳ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله تأثیر تفکر ناب بر بهبود عملکرد بانک با رویکرد کارت ارزیابی متوازن (مورد مطالعه: شعب بانک مسکن شهر تبریز)

  مجید باقرزاده خواجه - استاد دانشگاه آزاد تبریز
بهارک اقدسی علمداری - کارشناس ارشد مدیریت دولتی

چکیده مقاله:

در مقاله حاضر، ضمن تدوین 5 فرضیه که ناظر بر رابطه متغیر اصلی تحقیق (تفکر ناب) با متغیرهای فرایند داخلی، رشد و یادگیری، مشتری و عملکرد مالی بود، با کاربرد روش پیمایش و استفاده از تکنیک پرسشنامه از 396 نفر مشتری و 180 کارمند و 36 مدیر بانک، که از بین 346 کارمند شاغل و 300000 مشتری 36 شعبه بانک مسکن تبریز در سال 94-93 و به طریق نمونه گیری طبقه ای انتخاب شده بودند، اطلاعات مربوط به تأثیر تفکر ناب در عملکرد 36 شعبه جمع آوری گردید. برای بدست آوردن پاسخ پرسشهای تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است، به نحوی که جهت طراحی سؤالات پرسشنامه، محورهای هر یک از شاخص ها مشخص و سپس مؤلفه های آن از طریق مدارک، مطالعات کتابخانه ای و روش میدانی بدست آمده است، آنگاه هریک از مؤلفه ها به صورت سؤال طراحی و در قالب پرسشنامه گنجانده شده است. اطلاعات جمع آوری شده از این پرسشنامه از طریق نرم افزار spss و آمار توصیفی (شاخص های مرکزی، پراکندگی) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. طبق آزمون تفاوت رتبه ای فریدمن، تأیید و عدم تأیید فرضیه ها مشخص شده است. نتایج نشان می دهد تفکر ناب بر بهبود عملکرد بانک با رویکرد کارت ارزیابی متوازن تأثیر دارد.

کلیدواژه‌ها:

تفکر ناب، کارت ارزیابی متوازن، ارزش، جریان ارزش، حرکت، کشش، کمال

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MKTRCONF02-MKTRCONF02_036.html
کد COI مقاله: MKTRCONF02_036

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
باقرزاده خواجه, مجید و بهارک اقدسی علمداری، ۱۳۹۴، تأثیر تفکر ناب بر بهبود عملکرد بانک با رویکرد کارت ارزیابی متوازن (مورد مطالعه: شعب بانک مسکن شهر تبریز)، دومین کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی، تهران، موسسه اطلاع رسانی نارکیش، https://www.civilica.com/Paper-MKTRCONF02-MKTRCONF02_036.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (باقرزاده خواجه, مجید و بهارک اقدسی علمداری، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (باقرزاده خواجه و اقدسی علمداری، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Cause and effect lean: lean operations, six sigma and supply ...
  • The quality improvement handbook _ editors, John E. Bauer, Grace ...
  • Lean manufacturing: tools, techniques, and how to _ them I ...
  • Running today's factory: a poven strategy for lean manufacturing I ...
  • World class manufacturing: the lessons of simplicity applied/ Richard J. ...
  • Kaplan, R.S, (2010). Conceptual , foundations of the balanced scorecard ...
  • Kaplan, R.S, . and Norton, D.P. (1996 Using the Balanced ...
  • Kaplan, R.S., Norton, D.P. (2004 Strategy Maps: Converting Intangible Assets ...
  • Feb., 2016 Hotel Olympic Intl. Conference Hall, Tehran ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۸۵۴۱
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.