بررسی تاثیر ارزش ویژه برند بر رفتار مصرف کننده و پاسخ های مشتری با تاکید بر نقش عوامل آمیخته بازاریابی (مورد مطالعه: محصولات دیجیتال صوتی و تصویری اپل)

ارزش ویژه برند یک مفهوم اساسی در بازاریابی است. گرچه تحقیقات گسترده ای در خصوص ارزش ویژه برند انجام شده است، ادبیات این موضوع بطور گسترده ای بخش بخش شده است و بدون قطعیت است. تعاریف زیادی از ارزش ویژه برند ارائه و پیشنهاد شده است. در این زمینه مدل های متفاوتی ارائه شده است که عوامل تاثیرگذار و نتایج را شناسایی کرده اند که گاها متفاوت بوده و از متغیرهایی متفاوتی نام برده اند. و اغلب یا تنها بر عوامل تاثیر گذار بر ارزش ویژه برند و یا بر تاثیر ارزش ویژه برند بر پاسخ های مشتری توجه شده. با توجه به این مهم به بررسی عوامل تاثیر گذار بر ارزش برند و تاثیرات آن بر پاسخهای مشتری با یک نگاه جامع که هر دو بعد را در بر دارد احساس نیاز می شود. هدف از انجام این تحقیق معرفی مدل مفهومی تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند و رابطه آن با پاسخ های مشتری است. این پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی بوده و اطلاعات میدانی با ابزار پرسشنامه جمع‎آوری گردید. جامعه آماری این تحقیق شامل مصرف‎کنندگان محصولات صوتی و تصویری اپل می‎باشد .حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران در جامعه نامحدود 384 مورد ارزیابی گردید و تجزیه و تحلیل داده‎ها توسط نرم افزارهای آماری spss,lisrel به روش مدلسازی معادلات ساختاری انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد حاکی از وجود رابطه مثبت میان متغیرهای تحقیق و برازش مدل مفهومی تحقیق بوده است.

کلیدواژه ها:

آمیخته بازاریابی ، ارزش ویژه برند ، پاسخ مصرف کننده