انتخاب ابزارهای ارتباطات یکپارچه بازاریابی پویا با تصمیمگیری چند معیاره (مطالعه موردی: صنعت تولید لوازم خانگی)

ترویج به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای بازاریابی آمیخته میتواند نقش بسیار مهمی را در سیاست ها و استراتژیهای بازاریابی شرکت ها ایفا کند. بنابراین در طراحی و پیاده سازی مدل ارتباطات یکپارچه بازاریابی همه اجزاء این مدل باید بصورت دقیق همراه با شاخص ها و اولویت آنها تعریف شوند. هدف از این تحقیق رتبه بندی و اولویت بندی کانال های مختلف ارتباطات بازاریابی به منظور گزینش مناسب ترین کانال ها می باشد. توجه به هدایت منابع محدود به سمت گزینه های اصلی ارتباطات بازاریابی امری ضروری است در این پژوهش، کانال های اصلی و اولویت دار در ارتباطات بازاریابی شناسایی می شود. برای جمع آوری معیارهای پژوهش، از نظر خبرگان مرتبط با موضوع بهره گرفته شده است. سپس از روش DEMATEL برای شناسایی آیتم های تاثیر گذار و تاثیر پذیر استفاده و با نرم افزار Super decision گزینه های مختلف اولویت بندی شده اند. با توجه به نتایج حاصل، در صنعت تولید لوازم خانگی گزینه برند سازی ، بالاترین اولویت را داراست، پس از آن به ترتیب فروش حضوری و بازار یابی مستقیم قرار دارند.

کلیدواژه ها:

ارتباطات بازاریابی یکپارچه ، ابزارهای آمیخته بازاریابی ، MCDM ، ANP ، DEMATEL ، صنعت لوازم خانگی