بررسی تاثیر استفاده از خدمات الکترونیک بر عملکرد شرکت واحد اتوبوسرانی تهران

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 417

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MMPBS01_086

تاریخ نمایه سازی: 2 تیر 1397

چکیده مقاله:

محیط دولتی بیش از هر زمان دیگری پیچیده، پویا و متحول شده است. دگرگونی ها افزایش یافته و مدیران را با چالش های جدیدی روبرو ساخته است. بقاء در چنین محیطی تنها با تغییر و سازندگی با پویایی ها امکان پذیر است. از این رو در پاسخ به این چالش ها در سالیان اخیر توجه بسیاری از مسیولین کشورهای جهان به سوی دولت الکترونیک معطوف شده است، به گونه ای که تقریبا تمامی کشورها بخشی از توان خود را صرف رسیدن به آن نموده اند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر استفاده از خدمات الکترونیک بر عملکرد شرکت واحد اتوبوسرانی تهران می باشد. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر روش گردآوری میدانی و از نظر روش اجرا توصیفی از نوع پیمایشی بوده است و داده ها با استفاده از پرسشنامه ای استاندارد که روایی و پایایی (آلفای کرونباخ برابر 10874)، آن به اثبات رسیده است، گردآوری شده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مسافران و استفاده کنندگان از خدمات الکترونیکی شرکت واحد شهر تهران تشکیل می دهد، که 384 نفر(طبق جدول مورگان از آن ها به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. از آزمون تی و روش رگرسیون توسط نرم افزار spss22 برای تحلیل داده ها استفاده گردید. یافته های پژوهش نشان می دهد که خدمات الکترونیک تاثیر معناداری بر عملکرد شرکت واحد اتوبوسرانی دارد

کلیدواژه ها:

خدمات الکترونیک ، عملکرد سازمانی ، شرکت واحد اتوبوس رانی

نویسندگان

حسن ترابی

کارشناس ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز