بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر شهرت شرکت و عملکرد برند(مطالعه موردی صنعت محصولات لبنی میهن)

تحقیق حاضر به لحاظ هدف کاربردی، و از نظر روش تحقیق از جمله تحقیقات علی، از شاخه میدانی می باشد. هدف اصلی پژوهش -حاضر بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر شهرت شرکت و عملکرد برند در بین مشتریان صنعت محصولات لبنی میهن در استانخوزستان است. بدین منظور مدل تحقیق چی شیون و همکاران 2010مورد استفاده قرار گرفته است. داده های مورد نیاز برای تحلیل آماری -پژوهش از طریق توزیع حضوری در بین 384 مشتری محصولات لبنی میهن در استان خوزستان بدست آمد. آلفای کرونباخ نشان از پایاییمناسب و تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نرم افزار لیزرل نشان از روایی مناسب پرسشنامه تحقیق داشت. آزمون کولموگروف اسمیرنوف -نشان داد توزیع داده ها نرمال است. آزمون T یک نمونه ای مستقل نشان داد وضعیت متغیرهای تحقیق مناسب است. از مدلسازی معادلات ساختاری SEM با استفاده از نرم افزار لیزرل جهت بررسی صحت و سقم فرضیات تحقیق و بررسی روابط میان متغیرها استفاده شد. بر اساسنتایج حاصل از بررسی فرضیه های تحقیق، اثر مستقیم مسئولیت اجتماعی شرکت بر ارزش ویژه برند، شهرت شرکت و عملکرد برند مورد تاییدقرار گرفت. تاثیر شهرت شرکت بر ارزش ویژه برند، و عملکرد برند و همچنین ارزش ویژه برند بر عملکرد برند نیز تایید شد. اثرات غیرمستقیممسئولیت اجتماعی شرکت از طریق ارزش ویژه برند، و شهرت شرکت بر عملکرد برند نیز مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی شرکت ، شهرت شرکت ، ارزش ویژه برند ، عملکرد برند