نقش مدیریت کیفیت جامع بر سازمان های کارآفرین

امروزه توانایی سازمان برای رقابت در اقتصاد جهانی که به سرعت در حال تغییر است، بطور عمده به کیفیتئ محصولات و خدمات ارائه شده از سوی سازمان ها بستگی دارد. در دنیای امروزی، کیفیت عالی تبدیل به یک استراتژی قوی در کسب و کار شده است. ارتباط عملکرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع در مطالعات زیادی تأیید شده اند، اما یافته ها در مورد عملکرد نوآوری متناقض است، گرچه اکثر صاحبنظران اهمیتفعالیت های مدیریت کیفیت جامع روی پیامدهای عملکرد بیان نموده اند. در این تحقیق به بررسی تاثیر بکارگیری مدیریت کیفیت جامع بر روی عملکرد سازمان ها بالاخص در سازمان های کارآفرین خواهیم پرداخت. بررسی های انجام شده نشان می دهد که با بکارگیری و اجرای اصول مدیریت کیفیت جامع در سازمان ها و بالاخص سازمان های کارآفرین، می توان عملکرد سازمان را به طرز چشمگیری بهبود داد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، ارزیابی عملکرد ، سازمان های کارآفرین