تاثیر برون سپاری خدمات فناوری اطلاعات برعملکرد کارکنان در بانک تجارت

یکی از چالشهایی که اکثر سازمانها در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با آن رو به رو هستند، افزایش ظرفیت و توسعه توانمندیهای فناوری اطلاعات برای همراهی با نیازهای سازمان و پشتیبانی از فرآیندهای اصلی کسب و کار است. این امر ممکن است برای سازمان به سادگی و در زمان اندک قابل تحقق نباشد از این رو برونسپاری خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک نوع استراتژی برای افزایش اثربخشی و کاهش هزینه های اجرایی سیستمهای اطلاعاتی در سازمان شناخته شدهاست چرا که تامینکنندگان اینگونه خدمات با دسترسی به منابع فناوری اطلاعات و با بهرهگیری از دانش و تخصص خود، میتوانند به سرعت نسبت به افزایش ظرفیتهای فناوری اطلاعات در سازمان اقدام نمایند. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر برون سپاری خدمات فناوری اطلاعات بر عملکرد کارکنان در بانک تجارت انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و از نظر ماهیت کتابخانه ای-میدانی و از نظر روش جمع آوری داده ها توصیفی-پیمایشی است و جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان بانک تجارت مدیریت شعب جنوب تهران تشکیل می دهند و نمونه 214 تایی به صورت در دسترس انتخاب شدندو داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد هاوکین،برین((2012 جمع آوری شدند و درنهایت با استفاده از نرم افزار SPSS فرضیه ها مورد بررسی قرارگرفت. نتایج این تحقیق نشان می دهدکه برون سپاری خدمات فناوری اطلاعات بر عملکرد کارکنان در بانک تجارت تاثیر مثبت و معنا دار دارد.

کلیدواژه ها:

برون سپاری ، خدمات فناوری اطلاعات ، عملکرد کارکنان ، بانک تجارت