تاثیر عوامل موثر بر قصد خرید الکترونیکی از طریق اعتماد مصرف کننده (مشتریان خرید اینترنتی از دیجی کالا در شهر رشت)

در کسب و کارهای کنونی یکی از مسایل مهم و مطرح استفاده از تجارت الکترونیک می باشد و در این راستا جلب اعتماد مصرف کننده از اهمیت زیادی برخوردار است و مصرف کننده بر مبنای اعتماد به اخذ خرید به صورت الکترونیکی می نماید. از طرفی نتیجه بسیاری از مطالعات نشان می دهد که اعتماد از جنبه های مهم و ضروری در جذب مصرف کننده به پذیرش خرید الکترونیک می باشد. هدف از این پژوهش سنجش تاثیر عوامل موثر بر قصد الکترونیکی از طریق اعتماد مصرف کننده بر مشتریان فروشگاه دیجی کالا در شهر رشت می باشد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه و حجم جامعه آماری نامحدود و حجم نمونه 283 می باشد، از روایی محتوا برای سنجش روایی استفاده شده است و از آلفای کرونباخ برای سنجش پایایی استفاده شد که برای کلیه ی متغیرها مقدار آلفا بالای 0/7 است. برای آزمون فرضیه های پژوهش، از مدل معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که به جز فرضیه ی مربوط به ویژگی های فردی، ساختار وب سایت، سایر فرضیه های تحقیق تایید شدند.

کلیدواژه ها:

اعتماد ، خرید الکترونیکی ، دیجی کالا ، قصد خرید ، مصرف کننده