طراحی نقشه استراتژیک درآمدی (مطالعه موردی: اداره کل بیمه سلامت خراسان رضوی)

هدف این پژوهش طراحی نقشه استراتژی درآمدی اداره کل بیمه سلامت خراسان رضوی بر اساس کارت امتیازی متوازن است. پژوهش حاضر در مرحله طراحی نقشه استراتژی (مدل ارزیابی) انجام می شود . این پژوهش از نظر هدف، تبیینی؛ از نظر نتیجه، توسعه ای؛ و از نظر نوع داده ها، کیفی است. جامعه ی آماری این پژوهش مدیران، روسای ادارات، معاونین، کارشناسان مسوول و کارشناسانی است که به طور مستقیم با فرآیند درآمد عملیاتی در اداره کل بیمه سلامت خراسان رضوی در ارتباط هستند . نمونه گیری به صورت غیراحتمالی هدفمند انجام شده است. داده های مورد نیاز در این پژوهش (تدوین نقشه استراتژی) از طریق بررسی اسناد و مصاحبه های عمیق انجام شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با تکنیک تحلیل مضمون انجام شده است . این پژوهش برای اولین بار قصد دارد براساس الزامات فوق به طراحی نقشه استراتژی اداره کل بیمه سلامت خراسان رضوی با تمرکز بر حوزه ی بودجه اختصاصی عملیاتی، اقدام نماید و سپس براساس این نقشه ی استراتژی و سنجه های طراحی شده به ارزیابی اداره در حوزه ی درآمدی نیز بپردازد . یافته های این پژوهش به مدیران عالی و مدیران بخش عملیاتی اداره کمک می کند تصویری جامع و فشرده از اهداف استراتژیک اداره در حوزه ی درآمدی داشته باشند علاوه بر این به مدیران ارشد کمک می کند تا با چارچوبی ثابت، عملکرد اداره در حوزه ی مدیریت درآمدی را در سال های پیشرو ارزیابی و آسیب شناسی کنند

کلیدواژه ها:

نقشه استراتژی ، تحلیل مضمون ، کارت امتیازی متوازن