بررسی تأثیر بکارگیری سیستمهای مدیریت دانش برعملکرد سازمانی مورد مطالعه شرکت ملی نفت ایران

در مطالعات مدیریت دانش، ارزیابی سیستمهای مدیریت دانش مفهومی جدید و ابداعی می باشد که نگاه فنی در کنار نگاه مدیریتی یک دید اثربخش را برای مدیران در پیش دارد. از همین رو تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر بکارگیری سیستمهای مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی شرکت ملی نفت ایران انجام شده است. تحقیق حاضر براساس نوع هدف کاربردی است و از نظر روش تحقیق توصیفی - پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق مدیران واحد ستادی شرکت مالی نفت ایران و 5 شرکت تابعه آن می باشد. در این مقاله پس از تبیین مسئله تحقیق، به منظور ارائه ی فرآیند ارزیابی KMS در صنعت نفت، مهمترین تحقیقات و مطالعات انجام شده در سطح بین المللی در این خصوص بررسی شده است. نتایج تحقیق حاضر نشان می دهد که رابطه مثبت و معناداری میان عوامل و ابعاد کیفیت اطلاعات، کیفیت سیستم، کیفیت خدمات، ارزش درک شده ، رضایت کاربر و مزایای حاصل از بکارگیری سیستم های مدیریت دانش که منجر به عملکرد سازمانی شرکت ملی نفت ایران گردیده است وجود دارد، این مقاله برای کمک به مدیران اجرایی در شناسایی پیاده سازیی و ارزیابی سیستمهای مدیریت دانش مورد بررسی قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

سیستم های مدیریت دانش ، ارزیابی ، شرکت ملی نفت ایران ، مدل مک لین دی لون