CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

رتبه بندی عوامل مؤثر بر جایگاه ذهنی مشتریان بانک کشاورزی از بانکداری تلفن همراه

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۶ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۰۸ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: MOCONF03_260
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۵۰.۷۲ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۶ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۶ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله رتبه بندی عوامل مؤثر بر جایگاه ذهنی مشتریان بانک کشاورزی از بانکداری تلفن همراه

  رامین راد گودرزی - کارشناس مسئول بانک کشاورزی

چکیده مقاله:

توسعه شگفت انگیز فناوری اطلاعات و گسترش آن به بازارهای پولی و بانکی جهان، علاوه بر تسهیل امور مشتریان بانک ها، روش های جاری بانکداری را متحول و دگرگون ساخته است. با این تفسیر تحقیق حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل تأثیرگذار بر جایگاه ذهنی مشتریان در بانکداری تلفن همراه انجام یافته است. جامعه آماری این تحقیق، شامل کلیه مشتریان این می باشد که از خدمات بانکداری تلفن همراه شوهر به بانک کشاورزی استان تهران استفاده می نماید که نمونه ای به حجم 385 انتخاب و مورد تأیید قرار گرفت. نتایج حاصل از تحلیل هم بستگی بین متغیرهای تحقیق نشان داد که کیفیت سیستم بانکداری تلفن همراه، کیفیت اطلاعات بانکداری تلفن همراه، کیفیت طراحی ظاهری بانکداری تلفن همراه تأثیر مثبتی بر جایگاه ذهنی مشتری دارد.

کلیدواژه‌ها:

کیفیت سیستم بانکداری تلفن همراه، کیفیت اطلاعات بانکداری تلفن همراه، کیفیت طراحی ظاهری بانکداری تلفن همراه، جایگاه ذهنی مشتری، بانک کشاورزی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MOCONF03-MOCONF03_260.html
کد COI مقاله: MOCONF03_260

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
راد گودرزی, رامین، ۱۳۹۴، رتبه بندی عوامل مؤثر بر جایگاه ذهنی مشتریان بانک کشاورزی از بانکداری تلفن همراه، سومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت، تهران، موسسه همایشگران مهر اشراق، https://www.civilica.com/Paper-MOCONF03-MOCONF03_260.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (راد گودرزی, رامین، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (راد گودرزی، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • -I۱] تقوی فرد، محمدتقی و مصطفی ترابی، (۱۳۸۹)، «عوامل موثر ...
  • مدبر، علی، (۱۳۹۲)، «بررسی کاربست فنآوری اطلاعاتی بر وفاداری مشتریان ...
  • ]3[- Brunner, Thomas and Markus stoklin. (2014). "Satisfaction, Image and ...
  • ]4[- Gu, Ja-Chul, Lee, Sang-Chul and Yung-Ho Suh. (2009), "Determinans ...
  • ]5- Johnson M., Gustafsson A., Andteassen T., Lervik L, Cha ...
  • empirical evaluation of US bank customer perceptions: the impact of ...
  • ]7[-Lee, C. And Namho Chung. (2013). _ Understanding factors affecting ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: شرکت
    تعداد مقالات: ۳۶۰
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک کشاورزی
  • صنعت بانکداری > بانکداری
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.