CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ارتباط بین فاکتورهای سیستم اطلاعاتی MIS و کیفیت خدمات

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۰۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: MOCONF03_320
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۳۳.۰۴ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۰ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارتباط بین فاکتورهای سیستم اطلاعاتی MIS و کیفیت خدمات

  مرتضی صالحی سر بیژن - مربی صنایع دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه زابل

چکیده مقاله:

مزیت رقابتی یکی از مهم ترین مباحث در تئوری های مدیریت استراتژیک تلقی می شود زیرا وجود مزیت رقابتی در یک سازمان به معنای عملکرد بهتر نسبت به رقبا است و در کوتاه مدت سودآوری و در بلندمدت بقا و رشد سازمان را تضمین می کند. پس مزیت رقابتی ( COMPETITIVE ADVANTAGE ) از دیرباز از مهم ترین موضوع های مطرح در دنیای مدیریت و تئوری های مدیریت استراتژیک بوده است زیرا وجود مزیت رقابتی در یک سازمان به معنای عملکرد بهتر نسبت به رقبا است و در کوتاه مدت سودآوری و در بلندمدت بقا و رشد سازمان را تضمین می کند. از این رو سازمان های خدماتی به طور مداوم برای بهبود کیفیت خدمات شان تلاش می کنند. جایی که این موضوع از اهمیت فوق العاده ای برای آن ها برخوردار است. با وجود اهمیت درک رابطه بین کیفیت خدمات و سیستم های اطلاعاتی، این موضوع به طور گسترده پیگیری نشده است. این مطالعه به بررسی نحوه تأثیر سیستم های اطلاعاتی برای کیفیت خدمات می پردازد. مدل پژوهش، بر مبنای مدل موفقیت سیستم های اطلاعاتی شکلی یافته است. کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات، ویژگی های کاربران IT ، عملکرد کارکنان IT و پشتیبانی فنی به عنوان مهم ترین عناصری که بر کیفیت خدمات مؤثر هستند معرفی می شوند.

کلیدواژه‌ها:

سیستم های اطلاعاتی، کیفیت خدمات، کارآیی کارکنان، مزیت رقابتی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MOCONF03-MOCONF03_320.html
کد COI مقاله: MOCONF03_320

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
صالحی سر بیژن, مرتضی، ۱۳۹۴، ارتباط بین فاکتورهای سیستم اطلاعاتی MIS و کیفیت خدمات، سومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت، تهران، موسسه همایشگران مهر اشراق، https://www.civilica.com/Paper-MOCONF03-MOCONF03_320.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (صالحی سر بیژن, مرتضی، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (صالحی سر بیژن، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • ارزیابی کیفیت خدمت الکترونیک _ نویسنده : عزیزی، شهریار۸۵ ...
  • P. Bharati, D. Berg / Internationl Journal of Information Management ...
  • McLeod, Jr. R. 1994. Information System Concepts. New York: MacMillan. ...
  • Young, H. ed. 1983. The ALA Glossary of Library and ...
  • اهداف استراتژیک در تجارت الکترونیک، مولف/مترجم: شهریار عزیزی، حسن قربانی ...
  • بررسی موفقیت سیستم های اطلاعات مدیریت در سازمان های صنعتی ...
  • تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع ؛نویسنده : رئیسی ...
  • پیاده سازی فناوری اطلاعات درسازمانهاوشرکتها، مبارکی، حسین۱ -سارآقازاده۲ ...
  • چگونگی حفظ مشتریان اینترنتی ؛مولف/مترجم: مترجمان: آزاده باباقادری - علیرضا ...
  • مزیت رقابتی در تجارت الکترونیک ؛مولف/مترجم :شهریار عزیزی ؛موضوع :فناوری ...
  • Pratyu shBharatia, Daniel Service quality from the other side: Information ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۵۵۹۰
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.