بررسی رابطه پاسخ گویی سازمانی با اعتماد سازمانی (مطالعه موردی: بانک سپه تبریز)

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 597

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF03_443

تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394

چکیده مقاله:

هدف اصلی پژوهش حاضر مطالعه نقش عامل پاسخ گویی در تبیین اعتماد سازمانی است . لذا در این پژوهش پس از بررسی مبانی نظری پاسخ گویی و اعتماد سازمانی، چگونگی تأثیر پاسخ گویی را بر تغییرات اعتمادی سازمانی مطالعه می کنیم و در آخر پیشنهادهایی را برای بهبود و اصلاح وضعیت کنونی مطرح خواهیم کرد. روش پژوهش نیز توصیفی از نوع پیمایشی است و برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسش نامه و جهت تحلیل فرضیات آن از نرم افزار SPSS دفاع و ده است. کارکنان و مدیران بانک سپه تدریس جامعه آماری مشتمل بر 34790 این پژوهش را تشکیل می دهند که نمونه آماری مشتمل بر 182 نفر از میان جامعه آماری فوق انتخاب و پرسش نامه نهایی میان آن ها توزیع شد. نتایج حاصل از تحلیل های صورت گرفته در این پژوهش حاکی از تأثیر مستقیم میزان پاسخ گویی و ارتقای سطح اعتماد سازمانی در بانک است ، یعنی رابطه معناداری بین پاسخ گویی و اعتماد سازمانی وجود دارد. از این رو به نظر می رسد با اصطلاح نسبی وضعیت پاسخ گویی در سازمان های دولتی تا حد زیادی می توان به افزایش اعتماد سازمانی امیدوار بود .

نویسندگان

مهین حاجی

کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی تبریز، دانشکده مدیریت و اقتصاد

داود پایدار فرد

مربی عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی تبریز، دانشکده مدیریت و اقتصاد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • رحیمی، غلامرضا، (1389)، سازمان‌های دولتی پاسخگو (مفاهیم، تئوری‌ها و مطالعات ...
  • - مرزنگ، ابراهیم، (1390)، بررسی عوامل موثر بر بهبود پاسخگویی ...
  • - خانباشی، محمد؛ اهدی، شمس‌السادات؛ الوانی، سید مهدی؛ (1390)، پاسخگوی؛ ...
  • - زاهدی، شمس‌السادات؛ رضایی، الهام؛(1390)، ازایش اعتماد عمومی بر پایه‌ی ...
  • []- حسنی، سعیده، (1390)، بررسی رابطه پاسخگویی سازمان‌های محلی و ...
  • - شکری، زینب، (1388)، مقایسه پاسخگویی عمومی در بخش دولتی ...
  • - الوانی، سید مهدی؛ دانایی‌فرد، حسین؛ (1380)، مدیریت دولتی و ...
  • منوریان، عباس؛ رفیع‌زاده بقرآباد، علاءالدین؛ (1388)، بررسی عوامل موثر بر ...
  • - منوریان، عباس؛ نرگسیان، عباس؛ فتاحی، مهدی؛ واثق، بهار؛ (1388)، ...
  • - Bayer, (1986), Trust Antitrut Ethics, Personnel Review, Volume. 25, ...
  • - Wilma, A., & Attala, C (2009)., A theoretical analyze ...
  • - Bowens, M. (2005). Public Accountability. In E. Ferlies . ...
  • - S e chalte gger, cheristoph torgrler, beano, 2006, data ...
  • - Romzek. B, S, 2002, Dyamics of public sector Accountability ...
  • - Ellonen, R.: Blomqvist, K., Puumlainen, K. (2008). The role ...
  • نمایش کامل مراجع