تاثیر فرسودگی شغلی بر بهره وری و کارایی کارکنان (مورد مطالعه در بیمارستان های دکتر شریعتی و غرضی اصفهان نیمه دوم سال 1395)

فرسودگی شغلی شامل خستگی عاطفی , مسخ شخصیت , کاهش عدم کفایت شخصی است و زمانی که توانایی های فرد برای تقاضاهای محیط کار , کافی نباشد علایم آن آشکار می شود .این مطالعه با هدف شناخت میزان فرسودگی شغلی کارکنان بر روی بهره وری و کارایی کارکنان سازمان انجام گرفت . این پژوهش توصیفی تحلیلی و ابزارگردآوری داده ها , پرسشنامه ای شامل اطلاعات جمعیت شناختی و پرسشنامه فرسودگی شغلی – مازلاک( MBI ) بود . پرسشنامه ها توسط کارکنان جامعه ی هدف تکمیل و داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS , ضریب همبستگی اسپیرمن و آزمون T مستقل تحلیل گردید. از نظر فراوانی, کاهش کفایت شخصی زیاد 24/5% خستگی عاطفی هیجانی زیاد 4/6% و مسخ شخصیت زیاد 2/7% به ترتیب بیشترین فراوانی و از نظر شدت خستگی عاطفی شدید 6/7% و مسخ شخصیت شدید 1/3% به ترتیب از بیشترین شدت برخوردار بودند. نتایج تحقیق نشان داد که میزان خستگی عاطفی با مسخ شخصیت و میزان کاهش کفایت شخصی با خستگی عاطفی رابطه معنی دارد وجوددارد. p<0/001 همچنین مشخص گردید که فرسودگی شغلی رابطه معکوس و معناداری با بهره وری و کارایی کارکنان دارد

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، مسخ شخصیت ، کفایت شخصی ، خستگی عاطفی ، بهره وری ، کارآیی