رابطه بازاریابی داخلی و عملکرد مالی شرکت های الکترونیکی

این پژوهش به لحاظ هدف از نوع کاربردی، از حیث روش به دست آوردن داده ها از نوع توصیفی همبستگی - است و از نظر نوع داده های گردآوری شده که به وسیله پرسشنامه به دست آمده اند، ازنوع کمی میباشد . برای سنجش بازاریابی داخلی از پرسشنامه استاندارد نوده و دیگران 2003 با 12 سوال و برای سنجش عملکرد مالی از پرسشنامه استاندارد مون 2013 با 12 سوال در مقیاس 5 درجه ای لیکرت استفاده شده است که اعتبار پرسشنامه های مذکور با روش اعتبار یابی آلفای کرونباخ به ترتیب 0/88 و 0/81 محاسبه شده است. جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان نمایندگی های سامسونگ الکتیرونیکس در شیر تهران می باشند که تعداد آنرا 290 نفر بوده و با استفاده از جدول مورگان، نمونه ای به حجم 165 نفر با روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای تک مرحله ای انتخاب شده اند. با استفاده از نرم افزارهای آماری اس .پی .اس .اس و لیزر برای تجزیه و تحلیل داده ها در سطح آمار توصیفی از میانگین، انحراف استاندارد، فراوانی و فراوانی درصد و در سطح آمار استنباطی از آزمون کلموگروف اسمیرنوف، مدلسازی معادلات ساختاری و مدل تحلیل رگرسیون استفاده شد و نتایج نشان داد که بازاریابی داخلی و ابعاد آن (رسالت، بهبود و توسعه، پاداش ) با عملکرد مالی در نمایندگی سامسونگ الکترونیک در تهران رابطه دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی داخلی ، رسالت ، پاداش ، بربود و توسعه ، عملکرد مالی