بررسی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در سازمان ها

رفتار شهروندی سازمانی، یک رفتار فردی مبتنی بر قضاوت شخصی است. این رفتار مستقیما بر مبنای سیستم های رسمی نظیر پاداش، بروز نمی کند و در نهایت به افزایش اثربخشی وظایف سازمانی منجر می گردد. در علوم مدیریت، رفتار شهروندی سازمانی به عنوان پدیده ای نوظهور بروز کرده است، پدیده ای که در آن از کارکنان به عنوان شهروند سازمانی انتظار می رود، بیش از الزامات نقش خود و فراتر از وظایف رسمی، در خدمت اهداف سازمان فعالیت کنند و بقا و پیشرفت هر سازمانی در گرو رفتار اعضای آن به عنوان شهروندانی است، که به همه جنبه های رفتارهای مثبت توجه نموده و آنها را رعایت می نمایند، آگاهی یافتن از ماهیت و منشا رفتار شهروند سازمانی، از جمله اولویت های تحقیق های سازمانی محسوب شده اند. رفتار شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه کارکنان، تاثیر به سزایی بر عملکرد شغلی کارکنان دارد و دگرگونی در سازمان ایجاد می کند بنابراین بررسی رفتار شهروندی سازمانی از ضروریات می باشد که باید بیشتر مورد توجه قرار بگیرد. مقاله حاضر به بررسی رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد و مدل های آن می پردازد و به صورت کتابخانه ای انجام شده است.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی ، وفاداری سازمانی ، اطاعت سازمانی