رویکرد یکپارچه تحلیلی برای انتخاب پروژه های شش سیگما در صنعت ارتباطات سیار با استفاده از تکنیک های ANP و FCM

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 371

فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF10_041

تاریخ نمایه سازی: 11 خرداد 1397

چکیده مقاله:

شش سیگما به عنوان یک روش ساخت یافته مناسب برای بهبود کیفیت فرآیندها و محصولات در نظر گرفته شده است. این روش تا رسیدن به اهداف استراتژیک، از طریق استفاده موثر از رویکرد پروژه محور به شرکت یاری می رساند. از آنجا که شش سیگما یک متدولوژی پروژه محور است، اولویت بندی پروژه هایی که ارایه دهنده حداکثر منافع مالی برای سازمان می باشند، ضروری به نظر می رسد. با این وجود، ایجاد و اولویت بندی پروژه های بحرانی شش سیگما، در عمل یک چالش واقعی است. هدف این مطالعه، ارایه یک رویکرد جدید براساس ترکیب تکنیک های فرایند تحلیل شبکه و نقشه شناختی فازی بمنظور کمک به شرکت ها در تعیین پروژه های بحرانی شش سیگما و شناسایی اولویت این پروژه ها به خصوص در شرکت های خدماتی می باشد. نخست، ابعاد و مولفه های ارزیابی پروژه های شش سیگما تعیین می شود. سپس رویکرد تصمیم گیری نقشه شناختی یا همان مدل های گرافیکی فازی بمنظور تعریف روابط متقابل بین معیارها بکار گرفته می شود. وزن معیارها از طریق فرایند تحلیل شبکه بدست می آید. نهایتا تاثیر استفاده از روش پیشنهادی تحقیق طی یک مطالعه موردی در صنعت ارتباطات سیار بررسی گردیده است.

نویسندگان

یاسر نعمتی

دکترای مدیریت تولید و عملیات، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده علوم اقتصادی و مدیریت، دانشگاه مازندران

حسین بابازاده

کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دپارتمان مهندسی صنایع، دانشگاه علم و فرهنگ