استفاده، موانع و اندازه گیری بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی:تحقیقی اکتشافی از برندهای کوچک و متوسط سازمان های تجارت به تجارت

در تحقیقات قبلی، فواید برندسازی برای سازمان های تجارت به تجارت به اثبات رسیده است. به منظور حمایت از برندهای سازمان های تجارت به تجارت، از ابزار مختلفی، همچون اینترنت و فناوری های تعاملی میتوان استفاده کرد.هنوز هم می توان گفت که در مورد چگونگی استفادهی سازمان ها از سایت های ارتباط شبکه اجتماعی برای دستیابی به اهداف مرتبط با برندها تحقیقات چند انی انجام نشده است. در این تحقیق، با توجه به بنگاه های کوچک و متوسط سازمان های تجارت به تجارت و روش های شبکه بندی اجتماعی آنها،بخصوص کاربرد، موانع و اندازه گیری تاثیرگذاری سایت های ارتباط شبکه ی اجتماعی به عنوان یکی از ابزارهای بازاریابی، این خلاء بررسی می شود. یافته های به دست آمده ازیک تحقیق اینترنتی بیانگر آن است که در حال حاضر، بیش ازیک چهارم از بنگاه های کوچک و متوسط سازمان های تجارت به تجارت در ایران ازسایت های ارتباط شبکه ی اجتماعی استفاده می کنند تا به اهداف مرتبط با برند دست یابند که مهمترین آنها جذب مشتریان جدید است. از سوی دیگر، مهمترین مانع عدم کاربرد برخی از بخش هاست. نکته ی قابلتوجه این است که بیشتر کاربران از معیار خاصی برای ارزیابی کارآمدی سایت های ارتباط شبکه ی اجتماعی استفاده نمی کنند. تقریبا نیمی از نمونه ی آزمایشی بنگاه های کوچک و متوسط که در حال حاضر ازسایت های ارتباط شبکه ی اجتماعی استفاده می کنند، در پی افزایش میزان مبالغی هستند که از این طریق صرف بازاریابی می نمایند؛ این مسیله بیانگر اهمیت روز افزون سایت های ارتباط شبکه ی اجتماعی دریک بسترسازمان های تجارت به تجارت است

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، سایت های شبکه های اجتماعی ، برندهای سازمان های تجارت بهتجارت ، کسب و کارهای کوچک و متوسط