بررسی نقش میانجیگری شناخت نگرش خرید برخط (مطالعه موردی از مشترکان شرکت توزیع برق زنجان)

امروزه بنا به دلایل و مشکلات مالی افراد و خانواده جهت کسب درآمد بیشتر مجبورند در خارج از منزل بیشتر فعالیت نمایند. از این سو قرائت کنتور یکی از مسائلی است که اکثرا در طرف صبح انجام می شود و در این میان ممکن است مشترکان برق در ساعات قرائت در منزل حاضر نباشند که در این بین استفاده از خدمات اینترنتی مشکل عدم قرائت را برطرف خواهد کرد. برای انجام این تحقیق امنیت سایت، اعتماد شناختی، ریسک درک شده، حفظ حریم خصوصی، روند انجام کار و تمایل به خرید به عنوان متغیرهای تحقیق انتخاب شدند. جامعه آماری تحقیق را مشترکان برق در شهر زنجان تشکیل میدهد و با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه 385 نفری محاسبه شد . برای آزمون فرضیات پژوهش، از روش همبستگی استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان میدهد میان امنیت سایت و اعتماد شناختی، امنیت سایت ریسک درک شده، حفظ حریم خصوصی و اعتماد شناختی، حفظ حریم خصوصی و ریسک درک شده، روند انجام کار و اعتماد شناختی، روند انجام کار و تمایل به خرید ارتباط معنا داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اینترنتی ، تجارت الکترونیکی ، خدمات برخط شرکت توزیع برق ، شرکت توزیع برق استان زنجان