تاثیر مدیریت دانش بر مدل تعالی سازمانیEFQM به روش پویایی شناسی سیستم ها

سازمان زمانی در مسیر تعالی قرار می گیرد که در کنار بستر سازی مناسب و انجام فعالیت های درست، به نتایج قابل قبول ومناسبی دست یابد. تلاش مدل های تعالی همانند مدلEFQM این بوده است تا در ارزیابی عملکرد سازمان تعالی بین توانمندسازها و نتایج برقرار سازند. مدیریت دانش یکی از این توانمندسازهاست که با توجه به اهمیت یافتن منابع دانشی روز به روز جایگاه مهمتری می یابد. برای ارزیابی فعالیت های انجام شده در راستای مدیریت دانش، به مدل هایی نیاز داریم که بتواند آن را در تمامی ابعاد بررسی کند. یکی از مدل های ارزیابی مدیریت دانش، مدلKMAT است. در این پژوهش به منظور ارتباط بخشیدن میان دانش و تعالی سازمانی، از ابزار سیستم های دینامیکی استفاده شده تا رفتار و تاثیر مدیریت دانش بر تعالی سازمان مطالعه شود. لذا در این پژوهش با به کارگیری ابزار سیستم های دینامیکی و بر اساستلفیقی از مدل KMATوEFQM مدل ، مدلی پویا برای بررسی رفتار و اثربخشی مدیریت دانش بر تعالی سازمان،ارائه گردید. همچنین پس از ارزیابی کارایی مدل، سیاست های مختلف ارزیابی و بهترین سیاست انتخاب گردید

کلیدواژه ها:

مدل مدیریت دانش KMAT ، بنیاد مدیریت کیفیت اروپاییEFQM ، سیستم های دینامیکی