هوش هیجانی ، ابعاد، ویژگی ها و مدل های آن

امروزه بسیاری ازسازمانها دستخوش تغییرند وهرگونه تغییرنیازمندکارکنان و مدیرانی است که انطباق پذیر بوده و با تغییرها سازگار شوند. در این میان تعامل اجتماعی به شیوه ای شایسته و ثمربخش برای بیشتر مدیران و رهبران به عنوان عنصرکلیدی در مدیریتتغیرهای سازمانی اهمیت فزاینده ای دارد. بررسی ها نشان داده است که گویی رقابت آینده را مدیرانی خواند برد که بتوانند به طور اثربخش و نتیجه بخش با منابع انسانی خود ارتباط برقرار کنند. در این زمینه هوش هیجانی یکی ازمولفه هایی است که می تواندبه میزان زیادی درروابط مدیران با اعضای سازمان نقش مهمی ایفا کند و به گفته Goleman (1998 شرط حتمی و اجتناب ناپذیر در سازمان به حسا می آید. هوش هیجانی فرد را از نظر هیجانی ارزیابی می کند،به این معنی که فرد به چه میزان از هیجان ها و احساس های خود آگاهی دارد وچگونه آنهارا کنترل واداره می کند سعادت، 1389:165

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، هوش عاطفی ، هوش