CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بررسی نقش برند در سودآوری بانک پارسیان و میزان تاثیر گذاری آن بر رضایت مشتریان مورد مطالعه: شعب بانک پارسیان استان قم

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۲۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۲۷ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: MRMEA02_246
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۷۵۵.۲۴ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۲۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۰ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی نقش برند در سودآوری بانک پارسیان و میزان تاثیر گذاری آن بر رضایت مشتریان مورد مطالعه: شعب بانک پارسیان استان قم

  ناهید عسکری - گروه مدیریت بازرگانی ،واحد نراق،دانشگاه آزاد اسلامی،نر اق،ایران
  علی اخوان قنادی - عضو هیأت علمی گروه مدیریت بازرگانی ،واحد نراق،دانشگاه آزاد اسلامی،نر اق،ایران

چکیده مقاله:

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش برند در سودآوری بانک پارسیان و میزان تاثیر گذاری آن بر رضایت مشتریان بانک پارسیان دراستان قم می باشد. جامعه آماری پژوهش، کلیه مشتریان شعب بانک پارسیان استان قم می-باشند که با استفاده از فرمول جامعهنامحدود کوکران تعداد 483 نفر از آنان مورد نمونه گیری قرار گرفتند و با پر کردن پرسشنامه در این پژوهش شرکت کردند. این پژوهش از نوع توصیفی و از شاخه پیمایشی بوده و شیوه گردآوری داده ها نیز پرسشنامه است و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی برای توصیف داده ها و برای آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیوناستفاده شده است. نتایج بهدست آمده در این پژوهش نشان داد، برند در میزان رضایت مشتریان بانک پارسیان موثر است و تاثیر برند بر میزان سودآوری نیز معنادار شد و همچنین نشان تجاری و نام تجاری نیز در میزان رضایت مشتریان بانک پارسیان تاثیر داشتند و تاثیر نام و نشان تجاری بر میزان سودآوری نیز محرز شد و رابطه رضایت مشتریان با میزان سودآوری بانک پارسیان نیز مثبت و معناداری شد.

کلیدواژه‌ها:

برند، رضایت مشتریان ، سودآوری ، نام تجاری، نشان تجاری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MRMEA02-MRMEA02_246.html
کد COI مقاله: MRMEA02_246

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
عسکری, ناهید و علی اخوان قنادی، ۱۳۹۴، بررسی نقش برند در سودآوری بانک پارسیان و میزان تاثیر گذاری آن بر رضایت مشتریان مورد مطالعه: شعب بانک پارسیان استان قم، دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری، کوالالامپور-مالزی، موسسه سرآمد کارین، https://www.civilica.com/Paper-MRMEA02-MRMEA02_246.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (عسکری, ناهید و علی اخوان قنادی، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (عسکری و اخوان قنادی، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • احمدی، پرویز؛ جعفرزاده کناری، مهدی؛ بخشی زاده، علیرضا. (۱۳۹۱). نگاهی ... (مقاله ژورنالی)
  • اسلام، علی اکبر(۱۳۸۲)، برنامه ریزی بازاریابی، تهران: نشر بازرگانی، چاپ ...
  • حسینی، میرزا حسن؛ احمدی نژاد، مصطفی. (۱۳۸۷). بررسی ت آثیر ...
  • حسینی، بهزاد (۱۳۸۸). بررسی عملکرد شرکتهای خدماتی از دیدگاه مشتریان ...
  • خادم، سید مهدی؛ فخر سعادت، زهره؛ افراز کنجین، ضیا. (۱۳۹۳). ...
  • دهقانی سلطانی مهدی؛ محمدی، اسفندیار؛ پورشرف، یاسان الله؛ سایه میری، ...
  • رایز(۱۳۸۱) قانون ثابت برای تثبیت نام تجاری، ترجمه منیژه بهزاد، ...
  • رحیم نیا، فریبرز؛ فاطمی، زهرا. (۱۳۹۱). تاثیر ارزش ویژه برند ...
  • دهدشتی شاهرخ، زهره؛ صالحی صدقیانی _ جمشید؛ هرندی، آزین. (۱۳۹۱). ... (مقاله ژورنالی)
  • رشیدی، حسن؛ رحمانی، زین العابدین. (۱۳۹۲). برند و تاثیر آن ... (مقاله ژورنالی)
  • میرویسی، مجید (۱۳۸۸) "ارزیابی تاثیر مشتریگرایی از طریق اعتماد کارکنان ... (مقاله ژورنالی)
  • نیاکان لاهیجی، نازیلا(۱۳۹۱). بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان در ...
  • وئل کاپفرر، ژان (۱۳۸۵)، مدیریت راهبردی نام تجاری، ترجمه سینا ...
  • -Aaker, D.A. Joachimsthaler, F. Brand Leadership: Building Assets in the ...
  • -Aaker, J. L. (1997). "Dimensions of brand personality", Journal of ...
  • -Anderson C. James & Narus A. James (1990); "A Model ...
  • Satisfaction .and Shareholder Value", J Customerه ۱۷-Anderson EW, Formell C ...
  • Anderson, E.W., Fornell, C. (2000), "Foundation of the American Customer ...
  • -Aydemir D.S. and Gerni, C., 2011 Measuring service quality Of ...
  • Baloglu, S. (2002). "Dimensions of customer loyalty: Separating friends from ...
  • Bayol M.P., Foye, A., Tellier, C. and Tenenhaus, M., 2000. ...
  • Batra, R. and Homer, P.M. (2004). "The situational impact of ...
  • -Bhattacharya, CB, Sen S. (2003); _ _ _ sumer-C ompany ...
  • Bitner, M. J., & Hubbert, A. R. (1994); "Encounter Satisfaction ...
  • Carlene Elrod, C. (2007). The development and application of a ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز:
    تعداد مقالات: ۱۲۲۵
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.