بررسی رضایتمندی بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی نسبت به برون سپاری برخی فعالیت های سازمان به بخش خصوصی

طی سال های اخیر مسائلی چون شتاب تحولات محیطی ، عدم اطمینان به آینده ، افزایش هزینه ها ، بزرگ شدن بی اندازه سازمان ها و نیز محدودیت های قانونی سبب شده است سازمان ها در الگوی فکری خود تجدید نظر کنند .آنها ناگزیرند برای دستیابی به مزیت رقابتی در دنیای کنونی کسب وکار به استراتژی های نوین روی آورند .تصمیم برون سپاری یا تامین داخلی یک فعالیت، یکی از پیچیده ترین تصمیمات سازمانی به شمار می رود. این تحقیق به بررسی رضایتمندی بیمه شدگان سازمان نسبت به برون سپاری برخی فعالیت های سازمان به بخش خصوصی می باشد که روش انجام این پژوهش از نوع پیمایشی و از نظر هدف کاربردی بوده و نحوه اجرای آن از طرح پیش رویدادی /پس رویدادی چند سال قبل و بعد از برون سپاری مورد ارزیابی قرار می گیرد که طی دوره 1373-1393 بررسی شده است .با استفاده از نمونه ای به حجم 248 نفر از بیمه شدگان سازمان مذکور فرضیه پژوهش مورد بررسی قرار گرفت که نتایج این پژوهش نشان داد رضایتمندی بیمه شدگان از برون سپاری فعالیت ها در مقایسه با قبل از برون سپاری افزایش معناداری یافت.

کلیدواژه ها:

برون سپاری ، رضایتمندی بیمه شدگان ، بخش خصوصی ، سازمان تأمین اجتماعی